оворів.
Де зустрітіся - у їхньому офісі, у своєму чі на нейтральній территории? Досвід показує, что Найкраще Проводити переговори на своїй власній территории чі на нейтральній. Зустріч у закордонній Країні невігідна, ТОМУ ЩО скорочується доступ до ІНФОРМАЦІЇ и збільшуються стрес и витрати, зв'язані з поїздкою. Зустріч у собі вдома дозволяє контролюваті сітуацію.
Розваги ДІЛОВИХ людей стали загальнопрійнятімі нормами проведення годині на нейтральній территории, что вікорістовується, самперед, для знайомству и Поліпшення взаємін Із членами протілежної команді.
5. У скрутно сітуаціях у переговорах пропозиція кави, розслаблюючи опонентів, допомагає перебороти вініклі Перешкоди, поліпшує Загальну атмосферу. Пропозиція В«Чай, кава?" Не є, узагалі говорячі, обов'язком хазяїнів, тому и спріймається як прояв Прихильного Ставлення. За діловому етікеті це входити у їхні обов'язки Тільки у випадка, ЯКЩО переговори затягуються. Розносять чай (каву) спочатку гостям, починаючі з їхнього керівника, потім - у ТІМ ж порядку - своим.
6. ГОСТІ, что сидять спиною до дверей, почувають себе некомфортно. Тому, ЯКЩО ві хоче, щоб почувалі собі В«як удомаВ», посадіть їх так, щоб смороду бачили двері (так и покладено по етіці). Если ж мета - создать їм дискомфорт - посадіть спиною до дверей.
7. При зустрічі віч-на-віч розташовуйтесь переважніше под кутом. Встановлено, что за других рівніх умів конфлікті при такім розташуванні вінікають рідше одного, чем у сидячих один проти одного. Чім гостріше между вами кут, тім легше домовитий. Оптимально сісті поруч (ЯКЩО дозволяють Обставини). Если ж завдання - спровокуваті Конфлікт, то сідаєте прямо напроти опонента. Чи не випадкове слово В«ПротистоянняВ» має два змісті: и В«розташування навпроти один одногоВ» и В«КонфліктВ».
інше значення, як відомо, вікорістовується частіше.
8. Если Хочете підкресліті повагу до партнера, сідайте ліворуч від нього (за етіці місце праворуч є більш почесним). Если Хочете создать Йому дискомфорт - сідаєте праворуч. Вам буде зручніше Говорити, чем Йому. p> Психологічний аспект Варто враховуваті и при розсадженні учасников ДІЛОВИХ Бесід. У робочих кабінетах столи часто ставлять буквою В«ТВ». Чім Вище положення керівника, тим больше Розміри цієї В«буквиВ». Відвідувачу предлагают сісті за стіл, на чолі Якого знаходится хазяїн приміщення. Відразу віявляється відношення домінування з боці хазяїна. Если цього хотят унікнуті, для учасников Розмови знаходять рівноцінні місця, Наприклад у В«підніжжіВ» букви В«ТВ» чі за окремим столом. Форма столу впліває на характер переговорів. Круглий стіл має на увазі рівноправність учасников, Вільний обмін думками и подивимось. Бесіда за журнальним столиком буде носити ще більш неформально, неофіційний характер. Если в ході Бесідам хазяїн кабінету предлагает гостю чашку кави, то тим самим налаштовує бесіду на дружній тон.
9. Трівалість переговорів может однозначно ві...
