ustify"> Причини конфлікту - це явища, події, факти, ситуації, які передують конфлікту і, за певних умов діяльності суб'єктів соціальної взаємодії, викликають його.
Серед величезної безлічі причин конфліктів, насамперед виділимо так звані загальні причини, які проявляються так чи інакше практично у всіх виникаючих конфліктах. До них можна віднести наступні причини.
Соціально-політичні та економічні причини пов'язані з соціально-політичною та економічною ситуацією в країні.
Соціально-демографічні причини відображають відмінності в установках і мотивах людей, зумовлені їх статтю, віком, приналежністю до етнічних груп та інші
Соціально-психологічні причини відображають соціально-психологічні явища в соціальних групах: взаємини, лідерство, групові мотиви, колективні думки, настрої і т. д.
Індивідуально-психологічні причини відображають індивідуальні психологічні особливості особистості (здібності, темперамент, характер, мотиви і т. п.).
Другу групу причин в нашій класифікації назвемо приватними. Ці причини безпосередньо пов'язані з конкретним видом конфлікту. Тут ми назвемо лише деякі з них:
незадоволеність умовами діяльності;
порушення службової етики;
порушення трудового законодавства;
обмеженість ресурсів;
відмінності в цілях, цінностях, засобах досягнення цілей;
незадовільні комунікації.
Причини конфліктів виявляють себе в конкретних конфліктних ситуаціях, усунення яких є необхідною умовою вирішення конфліктів.
Конфліктна ситуація - це накопичені протиріччя, пов'язані з діяльністю суб'єктів соціальної взаємодії і створюють грунт для реального протиборства між ними.
Співвідношення причини конфлікту, конфліктної ситуації та конфлікту можна виразити у вигляді такої схеми (рис. 2).
В
Рис. 2. Співвідношення причини конфлікту, конфліктної ситуації і конфлікту
При цьому важливо відзначити, що особливе місце серед факторів, що забезпечують дане співвідношення, займає інцидент, чи привід.
Інцидент - це збіг обставин, що є приводом для конфлікту.
Для вирішення практичних завдань, пов'язаних з аналізом конфліктів та їх дозволом, важливе значення має класифікація конфліктних ситуацій.
Найбільш часто зустрічаються т...
