ульсами нашої підсвідомості. Неможливість підробити такі імпульси дозволяє нам довіряти цій мові більше, ніж звичайному, вербальному каналу спілкування. p align="justify"> Область почуттів - емоційна сфера, - пише П.В. Симонов, - не піддається прямому керуванню. Емоції, як і інші психічні процеси людини, регулюються центрами головного мозку, виражаються в різноманітних рухових актах - жестах, міміці, виразних рухах тіла, змінах голосу і мови .
Про що ж інформують і як регулюють спілкування немовні кошти?
Місце невербальних засобів у процесі спілкування
Можна почати з того, що невербальні компоненти спілкування є частиною орієнтованої основи спілкування для оратора. Іншими словами, характер спілкування з самого початку частково задається просторовими і деякими іншими візуальними ключами , причому в цій ланці абсолютно несуттєво, яке місце невербальні компоненти будуть займати в самому процес спілкування. Однак невербальні компоненти спілкування можуть розглядатися і з погляду слухача як частина орієнтованої основи для його комунікативної діяльності. Під цим кутом зору невербальні ключі можуть бути спільними для оратора і слухача, а можуть бути значущими лише для останнього; це частина таких ключів , яка з точки зору оратора входить у виконавчу фазу його комунікативної діяльності. Тут виникає основна для сучасних досліджень невербального спілкування проблема співвідношення невербального поведінки і невербального спілкування як такого, тобто неінтенціональних * і інтенціональних * компонентів комунікативної діяльності оратора. Ця проблема останнім часом детально аналізувалася в спеціальній роботі Мортона Вінера і його співробітників, які пропонують все поведінкові процеси на чотири класи в залежності від їх місця в процесі спілкування:
а) пошукові процеси (тобто власне орієнтовні);
б) процеси корекції; обидва ці класу визначають набір коду спілкування;
в) регулятори, що розділяються на сигнали, що виходять від слухача і підтверджують розуміння, і сигнали, що виходять від оратора запитуючі слухача про розуміння;
г) модуляції повідомлення, тобто реакції на зміну різних умов спілкування, у тому числі і на процеси, перераховані вище.
Вже з цієї класифікації видно, що проблема невербальних компонентів спілкування як орієнтовної основи для оратора розпадається на дві: проблема статистичних факторів, незалежних від динаміки процесу спілкування...
