ті малої групи виступила студентська група з 20 осіб. Отримані результати були піддані аналізу, в результаті якого стало можна зробити висновок про підтвердження гіпотез дослідження. p align="justify">
Глава 1. Загальна характеристика поняття В«конфліктВ» .1 Причини і функції конфліктів
Існують дві протилежні точки зору про причини конфлікту в малій групі:
1) конфлікт є властивістю людського характеру, прагненням до першості, домінуванню, конфліктному поведінці - суб'єктивні причини;
2) конфлікт викликається об'єктивними причинами, не залежними від особистості.
Більш раціонально дотримуватися ідеї про те, що конфлікт виникає зі складного взаємодії багатьох сил, що знаходяться як зовні, так і всередині людини, тобто конфлікт викликається дією об'єктивних і суб'єктивних причин. p align="justify"> З позицій матеріалістичної методології соціальний конфлікт обумовлений в першу чергу об'єктивними соціально-економічними детермінантами. Крім того, конфлікт являє собою складне комплексне явище, в якому присутні соціально-психологічні аспекти. У той же час, є тип конфліктів, які породжуються головним чином соціально-психологічними факторами (внутріособистісні конфлікти). p align="justify"> У.Ф.Лінкольн класифікує причини конфліктів по п'яти підставах: інформація, структура, цінності, відносини і поведінка, і виділяє п'ять основних факторів (причин) конфліктів:
1. Інформаційний чинник - це та інформація, яка прийнятна для однієї сторони і неприйнятна для іншої. Це може бути: неповна, неточна інформація однієї із сторін; небажане оприлюднення; недооцінка фактів при вирішенні спірних проблем; дезінформація, чутки і т.д.
2. Структурний фактор - формальні і неформальні характеристики групи (специфіка законної влади і законодавства, статусу, прав чоловіка і жінки, їх віку, ролі традицій, різних соціальних норм і т.д.).
. Ціннісний фактор - ті принципи, які проголошуються або відкидаються, яким слідуватимуть всі члени групи. Вони вносять до групи почуття порядку і мета існування. Це такі цінності як: особисті системи вірувань і поведінки, групові системи вірувань і поведінки, системи вірувань і поведінки суспільства, цінності всього людства, професійні цінності, релігійні, культурні, регіональні, місцеві та політичні цінності.
. Фактор відносини - задоволення від взаємодії двох або більше сторін або його відсутність. Увага на аспектах: основа відносин (добровільні або примусові), сутність відносин (незалежні, залежні, взаємозалежні), очікування від взаємин, важливість взаємин, цінність взаємин, тр...
