асновані два державних банки для дворянства в Москві і Санкт-Петербурзі і для комерції і купецтва при Санкт-Петербурзькому порту. На початку XX століття до числа найбільших комерційних банків Росії відносили Російський банк для зовнішньої торгівлі, Міжнародний, Російсько-Азіатський та Азово-Донський. Імена багатьох російських банкірів середини XIX - початку XX століття назавжди вписані в історію російського підприємництва. Це брати Полякови, брати Рябушніскіе, А.Л.Штігліц. Не буде перебільшенням сказати, що сучасні ринкові перетворення в країні почалися з відродження комерційних банків. У нашій країні байки розташовані дуже нерівномірно. p align="justify"> Регіони з насиченою банківською структурою - Москва, Санкт-Петербург, Урал. У Швейцарії на 1250 жителів припадає один банк. У нас це співвідношення, звичайно, набагато нижче. Наші банки можуть запропонувати своїм клієнтам не більше 80 послуг проти 200-250, освоєних закордоном. Банки в Росії вже зіграли серйозну роль у створенні товарно-сировинних і валютних бірж, дали поштовх фондового ринку. Іншими словами, у російських банків перспективне майбутнє. p> Сбербанк Росії є найбільшим банком Російської Федерації та СНД. Його активи складають більше чверті банківської системи країни (26%), а частка в банківському капіталі знаходиться на рівні 30% (1 листопада 2011 р.). Заснований в 1841 р. Ощадбанк Росії сьогодні - сучасний універсальний банк, що задовольняє потреби різних груп клієнтів у широкому спектрі банківських послуг. Ощадбанк займає найбільшу частку на ринку вкладів <# "justify">
1. Теоретична частина .1 Розробка банківських послуг
Основою створення і випуску банківського продукту є задоволення яких-небудь потреб клієнтів, тобто споживач купує не продукт як такий, що має певний набір властивостей, а його здатність задовольняти конкретну свою потребу. Таким чином, для банку велике значення має надання реальної вигоди клієнту, що набуває даний банківський продукт. Розробляючи-яку послугу, банк визначає набір її властивостей, що дозволяють задовольнити певну потребу клієнта. p align="justify"> При плануванні комплексу послуг банк враховує не тільки потреби клієнта, але і життєвий цикл банківського продукту, який проходить 4 етапи: 1) запровадження банківського продукту, 2) стадія зростання збуту, 3) стадія зрілості; 4) стадія спаду.
Одним із завдань банку є оптимізація структури існуючих банківських продуктів, яка повинна бути збалансована щодо як їх рентабельності, так і їх різноманітності, що дозволить швидко реагувати на зміну кон'юнктури ринку. Інше завдання полягає у визначенні оптимального поєднання В«старихВ» і В«новихВ» банківських послуг, тобто балансу між вже існуючими і щойно розробленими банківськими продуктами.
Розробка і впровадження нових банківських продуктів - один з напрямків планування комплексу послуг банку. в результаті п...
