ез потреби, щоб В«відгородитисяВ» від співрозмовника.
Примітивне спілкування, коли оцінюють іншу людину як потрібний або заважає об'єкт: якщо потрібен, - то активно вступають в контакт, якщо заважає - відштовхнуть, часом використовуючи агресивні грубі репліки. Якщо отримали від співрозмовника бажане, то втрачають подальший інтерес до нього і не приховують цього.
Формально-рольове спілкування, коли регламентовані і зміст, і засоби спілкування і замість знання особистості співрозмовника обходяться знанням його соціальної ролі.
Ділове спілкування, коли враховують особливості особистості, характеру, віку, настрою співрозмовника, але інтереси справи більш значущі, ніж можливі особистісні розбіжності.
Духовне. Міжособистісне спілкування (довірливо-неформальне) друзів, коли можна торкнутися будь-яку тему і необов'язково вдаватися до допомоги слів, друг зрозуміє вас і по виразу обличчя, рухам, інтонації. Таке спілкування можливе тоді, коли кожен учасник має образ співрозмовника, знає його особистість, інтереси, переконання, ставлення до тих чи інших проблем, може передбачати його реакції.
Маніпулятивні спілкування спрямоване на вилучення вигоди від співрозмовника, використовуючи різні прийоми (лестощі, залякування, В«пускання пилу в очіВ», обман, демонстрація доброти) залежно від особливостей особистості співрозмовника.
Світське спілкування. Суть світського спілкування у його безпредметності, тобто люди кажуть не те, що думають, а те, що належить говорити в подібних випадках; це спілкування закрите, тому що точки зору людей на те чи інше питання не мають ніякого значення і не визначають характеру комунікацій.
Кодекс світського спілкування:
) ввічливість, такт - В«дотримуйся інтереси іншогоВ»;
) схвалення, згода - В«не зневажалося іншогоВ», В«уникай запереченьВ»;
) симпатії - В«будь доброзичливий, привітнийВ».
Кодекс ділового спілкування іншою:
) принцип кооперативне - В«твій внесок повинен бути таким, якого вимагає спільно прийняте напрямок розмовиВ»;
) принцип достатності інформації - В«говори не більше й не менше, аніж потрібно в даний моментВ»;
) принцип якості інформації - В«Не брешиВ»;
) принцип доцільності - В«не відхиляється від теми, зумій знайти рішенняВ»;
В«виражай думку ясно і переконливо для співрозмовникаВ»;
В«вмій слухати і зрозуміти потрібну думкуВ»;
В«вмій врахувати індивідуальні особливості співрозмовника заради інтересів справи...
