у споживачів в порівнянні з конкурентами за допомогою комплексу спеціальних ринкових заходів (маркетинг як засіб), по-третє, маркетинг можна описати як систематичний, що спирається на сучасний інструментарій пошук рішень (маркетинг як метод).
Маркетинг розуміється сьогодні як вираження орієнтованого на ринок управлінського стилю мислення, для якого характерні творчі, систематичні і нерідко агресивні підходи. Вважається, що не достатньо просто реагувати на розвиток обстановки, реєструвати параметри навколишнього середовища, необхідно прагнути самому змінювати ці параметри. Тут виділяються три головні напрями: вихід на ринок; розширення ринку; забезпечення безпеки ринку. p align="justify">. Вихід на ринок буде успішним, коли продаж банківських послуг супроводжують помірні ціни, висока якість, гарне обслуговування клієнтів. p align="justify">. Розширення ринку - наступне найважливіший напрям маркетингу після виходу на ринок. В принципі, розширення ринку можливо за чотирма напрямками:
збільшення обсягу збуту існуючого банківського портфеля послуг на старому ринку за допомогою збільшення інтенсивності споживання, скорочення терміну служби продукту або збільшення власної частки ринку;
вихід на нові верстви споживачів, пошук нових способів і сфер застосування для свого продукту або вихід на нові географічні ринки;
прагнення більш повно враховувати потреби певної групи клієнтів і розширення відповідним чином свого асортименту банківських послуг, що пов'язано з диверсифікацією, включенням у виробничу програму нових видів банківських продуктів, що нерідко базується на використанні існуючого виробничого досвіду, старих каналів збуту і зв'язків з клієнтами;
вихід з новими продуктами на нові ринки. Нерідко ця стратегія грунтується не на прагненні до зростання, а пов'язана із спробою зменшити ризик. p align="justify">. Забезпечення безпеки ринку - третя головне напрям маркетингу. Розширення ринку завжди супроводжується прагненням до його безпеки. Часто це відбувається не без надання більш-менш сильного тиску на споживачів і конкурентів. Найнадійніший шлях забезпечення безпеки ринку полягає у задоволенні клієнта з точки зору ціни, якості та обслуговування. Це можливо лише тоді, коли вдається розвинути комплексну концепцію маркетингу, що не залишає місця для проникнення конкурентів. p align="justify"> На закінчення слід вказати, що висувається концепцією маркетингу примат збуту в порівнянні з виробництвом, постачанням і фінансуванням не слід розуміти необмежено. Так, наприклад, зневага фінансовими обставинами може швидко привести кредитна установа до катастрофи. Однак з довгострокової точки зору слід спрямовувати ресурси банку на цілі маркетингу, щоб уникнути банкрутства. p align="justify"> Визначаючи конкретні рівні цін, банки виходять або з вже існуючого на ринку положення з цінами, або формують їх виходячи з ...
