тися до неї за допомогою зворотних зв'язків. Тому управлінське рішення є результат обробки менеджером зворотного зв'язку - інформації про стан об'єкта управління, представленої у вигляді відхилень параметрів об'єкта управління від норми (мети).
Мета - ідеальне, уявне передбачення результату діяльності. Зміст мети залежить від реальних можливостей суб'єкта і прийнятних засобів для її досягнення.
У процесах управління відхилення фактичного стану від мети носять назву проблем. Проблеми (грец.) - завдання, у процесах управління - це протиріччя цілі і ситуації, дозвіл якого визначає зміни ситуації в напрямку прийнятої мети. (Ситуація (лат.) - положення, поєднання умов і обставин, що створюють певну обстановку).
Вихідними моментами управлінського процесу є: цільова функція (мета) і відхилення (проблеми). Завданням управління є ліквідація протиріччя, що виникає між фактичним станом і бажаним станом, описуваних метою об'єкта управління. p align="justify"> Управлінські рішення є найважливішим елементом процесу управління фірмою, своєрідним центром, навколо якого обертається життя організації. Рішення можна розглядати як продукт управлінської праці, а його прийняття - як процес, ведучий до появи цього продукту. У багатьох випадках від рішень, прийнятих керівниками, залежать реальні можливості досягнення цілей фірми, її ефективне функціонування. p align="justify"> В організаціях приймаються ділові рішення спрямовані на досягнення цілей організації. Ділові рішення поділяються на експертні та управлінські. Експертні рішення носять рекомендаційний характер і приймаються особами (експертами, аналітиками, консультантами), що не мають лінійних повноважень, пов'язаних з управлінням організацією. Управлінські рішення приймаються лінійними керівниками і спрямовані на досягнення цілей управління організацією. p align="justify"> У сучасній економічній літературі поняття В«рішенняВ» ще не однозначно і розглядається як процес/діяльність, як акт вибору, як результат вибору і як детермінанта діяльності. Ці поняття зовсім не тотожні один одному, хоча є пов'язаними. Рішення як процес передбачає часовий інтервал, протягом якого воно розробляється, приймається і реалізується. Рішення як акт вибору включає етап прийняття рішень з дотриманням особливих правил. Рішення як результат вибору - це вольовий акт, орієнтований на наявність альтернатив, суміжних цілей і мотивів поведінки особи, що приймає рішення. Рішення як детермінанта діяльності це якийсь образ, форма рішення, В«духовний результат діяльності, як ідеальний продукт. [1, c.7-8]
Рішення є універсальною формою поведінки, як окремої особистості, так і соціальних груп. Однак, незважаючи на універсальність рішень, існують відмінності у рішеннях, прийнятих у приватному житті, і в процесі управ...
