інності, за Якою у визначення якості включається Цінність и ціна.
Вирішення проблем якості ДІЯЛЬНОСТІ організації Полягає в об єднанні розрізненіх організаційніх ЗАХОДІВ в єдину систему цілеспрямованіх, Постійно поліпшувальніх Дій на всех етапах життєвого циклу ПРОДУКЦІЇ (товарів, послуг). Така постановка питання обумовлює взаємодію різніх організаційніх підсістем ПІДПРИЄМСТВА, в результаті Якої вінікають більш досконалі організаційні структури, здійснюється самоорганізація ПІДПРИЄМСТВА.
Сучасна концепція управління якістю, что грунтується на кібернетічніх підходах до забезпечення якості Е. Демінга, дозволяє візначіті ряд базових Принципів [53]:
. Забезпечення постійності цілей Щодо Поліпшення якості ПРОДУКЦІЇ (товарів, послуг). Жорсткий конкуренція вімагає безперервного розвітку путем Вдосконалення процесів та технологій, перегляду ЗАХОДІВ, Підвищення вимог відносно діючіх стандартів. Визначи мета винна буті прийнятя шкірного працівніком ПІДПРИЄМСТВА.
управління Якість торговельний інтегрованій
2. Засвоєння Нової філософії, яка Полягає в абсолютній непріпустімості невідповідностей. Стиль управління мусіть буті таким, щоб НЕ пріпускатіся помилок, затрімок, дефектів.
3. Подолання залежності від масового контролю в забезпеченні якості. Головня є создания системи, яка спроможна усунуті дефекти до того, як смороду з з'явилися. Орієнтація на контроль за якістю свідчіть, что Певний рівень відхілень візнається неминучий. Використання статистичних методів дозволяє унікнуті витрат на Виявлення и виправлення дефектів.
. Припинення практики закупівель Сировина та матеріалів за низьких ціною. Для Укладання договорів на постачання ПРОДУКЦІЇ звітність, провести всебічне ее оцінювання, враховуваті репутацію Постачальника и зводіті до мінімуму сумарная собівартість. Отношения з постачальником мают будуватіся на Довірі и мати довгострокову характер.
. Безперервне Вдосконалення шкірного процеса Задля Поліпшення якості, Підвищення продуктівності та зниженя витрат. Проблеми звітність, прогнозуваті и попереджаті НЕ чекаючі їх Виявлення працівнікамі.
. Навчання на кожному робочому місці. Звітність, Забезпечити Працівникам можлівість НЕ відставаті від нового, что є в Галузі.
. Введення в практику лідерства. Менеджери повінні НЕ спостерігаті, а допомагаті якнайкраще виконувати роботу, тоб відбувається радикальна зміна системи менеджменту керівнікамі и персоналом.
. Позбутісь залякувань, щоб УСІ працівники могли працювати Ефективно на возбудить уголовное підпріємству.
. Руйнування перепони между Підрозділами. Це может буті досягнутості Завдяк відпрацюванню механізму управління (Організаційна структура управління, положення про структурні підрозділі, комунікації). Такий підхід дозволити шкірному працівнікові відчуваті собі Частинами єдиного цілого, візначаті свое місце в Загальній деле, вболіваті за результати ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА.
. Відмова від гасел, закліків та жорсткій сформульованіх Завдання. Такі Закліков розділяють людей, ТОМУ ЩО здебільшого причини дефектів кріються в Системі управління и їх Вирішення НЕ под силу Виробничому персоналу.
. Відмова від управління за жорстк...
