в сучасній логістиці
До повернень з причини відкликання продукції відносять товари, використання яких може бути небезпечно. Таку продукцію виробник вилучає з розподільної мережі.
Комерційні повернення - це повернення від контрагентів з причин, описаних в договорах. До них відносяться повернення незатребуваної товару, а також товару неналежної якості або пошкодженого в процесі вантажопереробки і транспортування, повернення товару з закінчуються терміни придатності або непроданого товару від роздрібного продавця або дис-трібьютора оптовику чи виробнику. Перерозподіл запасів представляє транспортування незатребуваного кінцевим споживачем товару з роздрібних торгових центрів на склад, а потім в торговий центр з вищими показниками попиту для реалізації.
Перерозподіл товару з транспортуванням на центральний склад відбувається також через відсутність попиту на нього в торгових центрах в даний часовий період (сезонний попит), оскільки зберігати товар на складі часто дешевше, ніж в торгових центрах роздрібної мережі .
До поворотним потокам, які мають функціональний характер, відносять повернення товароносителей, наприклад, палет і контейнерів, які можна використовувати кілька разів.
Тепер - про зворотних потоках від споживача. гарантований повернення товару дозволяє споживачеві змінити своє рішення про покупку після отримання товару, якщо його очікування не задоволені. Повернення на гарантійне обслуговування викликані, як правило, неправильним використанням продукції або шлюбом, виявленим в процесі експлуатації. сервісне обслуговування є невід'ємною частиною процесу експлуатації товару. Повернення невикористаної продукції виникають у тих випадках, коли продукт, що став непотрібним в очах користувача, володіє всіма фізичними властивостями для свого прямого функціонального використання. Прикладами таких продуктів є деякі різновиди споживчої тари (наприклад, пляшки) або товари, що були у вживанні. до невикористовуваної продукції відносяться і товари, що втратили свою цінність для споживача і продаються за заявленою продавцем ціною. Такі товари відносяться до категорії неліквідних. до товарів, непридатним для використання, відносять ті, життєвий цикл яких закінчився і вони стали марні. Такі товари повертаються виробнику або переробнику для відновлення або переробки як вторинної сировини.
Як видно, вторинне використання ресурсів у системі зворотних потоків представлено явно недостатньо. Тим часом правова база управління поворотними матеріальними потоками досить репрезентативна й представлена ??такими документами, як Федеральний закон РФ «Про відходи виробництва та споживання», основні положення державної стратегії РФ з охорони навколишнього середовища і забезпечення сталого розвитку.
В даний час існує ряд реальних труднощів організації ефективної системи управління поворотними потоками. Причини таких труднощів:
надходження товару, що повертається, що перевищує можливості його обробки;
затоварення складських площ продукцією, складовою поворотний товаропоток;
наявність невпізнаних або неправомочних повернень;
довгий цикл обробки зворотних товаропотоків;
невизначеність загальної вартості процесів обробки віз-Вратна то...
