юються поняття населення про найкращі види відпочинку, змінюється мода на престижні місця відпочинку, з'являються нові курортні райони, нові клієнти приходять з новими запитами з приводу організації ділових чи інших турів в раніше не охоплені даними туроператором регіони [18. с.12].
Основною метою даної дипломної роботи є проведення аналізу асортиментної політики турфірми «Туристичний світ».
Об'єктом дослідження є клієнти турфірми «Туристичний світ».
Для досягнення поставленої мети розроблені наступні завдання:
. дати визначення турпродукту як елемента маркетинг-мікс фірми
. вивчити маркетингові технології в системі формування асортиментної політики
. визначити основні напрямки формування продуктової стратегії
. вивчити асортиментну політику турфірми (на прикладі турфірми «Туристичний світ») і визначити напрями її вдосконалення
. розробити заходи щодо вдосконалення асортиментної політики даної турфірми.
Теоретична актуальність теми визначає ступінь наукової розробленості даної проблеми. Питанням комплексу маркетингу присвячено багато спеціалізованої літератури і насамперед праці Г.А.Папіряна «Міжнародні економічні відносини: маркетинг в туризмі», А.С. Запесоцкий «Стратегічне планування в туризмі», І.І.Ополченова «Маркетинг в туризмі: Забезпечення ринкової позиції», Сапрунова «Туризм: еволюція, структура, маркетинг», Р.Б. Ноздревой, Л.І Цигічко «Маркетинг: як перемагати на ринку», Федько В.П., Федько Н.Г. «Основи маркетингу», Стаханов В.М., Стаханов Д.В. «Маркетинг сфери послуг» та інші роботи.
Видано низку робіт з теоретичних основ і технологій маркетингу. Особливий інтерес в контексті даної проблеми представляють праці В.С. Янкевича і Н.Л. Безрукової «Маркетинг у готельній індустрії і туризмі» і «Прикладної туроперейтінг» Д.С. Ушакова, Ісмаева Д.К. «Маркетинг іноземного туризму в Російській Федерації. Теорія і практика діяльності туристських фірм ».
Проблеми формування та управління асортиментом на підприємствах вивчалися в працях багатьох зарубіжних авторів: Альберт М., Ансофф І., Бланк І., Грейсон Дж., Гроув Е., Діхтель Є., Котлер Ф., Карлоф Б., Кесон Г., Ліндсей Д., Мескон М., Портер М., Стюарт Г., Хедоурі Ф., Хоскинг А., Швальбе X., Еванс Д. та інших.
Є ряд наукових публікацій вітчизняних авторів: Боголюбов BC, Васильєв Г.А., Дурович А.П., Зоріна Г.І., Ільєнкова С.Д., Кабаков BC, Костоглодов Д.Д. , Краюхин Г.А., Крутік А.Б., Луньов В.Л., Маслова Т.Д., Пєшкова Є.П., Пузини К.Ф., Цвєтков А.Н., Юданов А.Ю. та ін
В якості методів дослідження в даній дипломній роботі використані метод аналізу літератури з досліджуваної проблеми і метод анкетування.
Дана дипломна робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури, додатки.
У вступі обгрунтовується актуальність теми, ставиться мета, визначаються завдання і методи наукового дослідження, визначаються її теоретична і практична значущість.
У першому розділі розглянута асортиментна політика в системі маркетингової діяльності турфірми: турпродукт як елемент маркетинг-мікс турфірми, маркетингові технології в системі формування асортиментн...
