ії.
Я була прийнята для проходження виробничої практики в рекламний відділ на посаду практикант у відділ маркетингу та реклами.
Керівником переддипломної практики є провідний фахівець з маркетингу та реклами «Клуб Мандрів« Крила »-Анна Коптелова.
Актуальність даної теми в тому, щоб вивчити і внести корективи в роботу відділу маркетингу та реклами для збільшення популярності компанії серед споживачів і поліпшення її іміджу серед перевірених клієнтів.
Реклама дає можливість зробити турфірму впізнаваним і забезпечити високу швидкість впізнавання - прискореного - пригадування. Це можна назвати її основною функцією (якщо вона використовується одночасно з PR-заходами).
Глава 1. Загальна характеристика організації та галузі
.1 Історія створення компанії
У грудні 1993 року після офіційного поділу Свердловського авіапідприємства на авіакомпанію і аеропорт на тлі загального становлення сучасного ринку авіаперевезень авіакомпанія «Уральські авіалінії» розпочала свою діяльність на російському транспортному ринку.
У цей період в Росії в секторі авіаперевезень відбувався перехід від планової системи господарських відносин до ринкової. Проте перехід цей здійснювався в складних умовах (несприятлива макроекономічна кон'юнктура, помилки швидкого реформування) і, в кінцевому рахунку, негативно позначився на розвитку сфери авіапослуг. З 1990 по 2000 рр.. відбувся різкий спад показників діяльності повітряного транспорту, аналогів якому не було у світовій історії цивільної авіації.
Поступово з 2000 року ринок авіаперевезень почав відновлювати втрачені позиції. До 2001 р. в авіакомпанії" Уральські авіалінії" у зв'язку із збільшенням обсягів надання послуг, було прийнято рішення проаналізувати структуру продажів.
На тлі інтенсивного розвитку різних галузей російського ринку, приватні компанії прагнули до розширення свого бізнесу і активно займалися налагодженням комерційних відносин в інших регіонах. У зв'язку з цим, виникла постійна потреба в бізнес-поїздках, при чому не тільки в межах Росії, але і за кордоном. Відповідно, частка юридичних осіб серед пасажирів авіакомпанії невпинно зростала. Зафіксовані аналітиками тенденції не могли бути залишені без уваги.
Стало очевидно, що сегмент споживачів, представлений юридичними особами, вимагає розробки особливої ??політики авіакомпанії. Таким чином, в 2001 році, поряд з іншими продуктами «Уральських авіаліній», з'явилася програма «Корпоративний клієнт».
Мета програми: максимально скоротити витрати часу і коштів корпоративних клієнтів на витрати на відрядження співробітників. Для цього був розроблений договір, згідно з яким клієнтам пропонувалася знижка на перельоти «Уральськими авіалініями» у розмірі 10% з урахуванням внесення депозиту. Укладення договору дозволило юридичній особі купувати квитки за безготівковим розрахунком і економити на перельотах.
Вивчення потреб клієнтів показало, що надання знижки на авіапереліт недостатньо для повноцінного обслуговування. Необхідно супровід послуг у комплексі, а саме, підбір і бронювання готелів по місцю прибуття пасажира, організація трансферу і т.д. Виникла потреба розвитку цілого напряму - бізнес-ту...
