она впливає і на позитивну оцінку роботи готелю в цілому. Це своєрідні додаткові послуги клієнту, мета яких пробудити в ньому позитивні емоції, відчути задоволення від відпочинку і бажання приїхати в цей готель ще раз.
Мета моєї курсової роботи: зрозуміти функцію анімації в готелі.
Завдання курсової роботи: визначити цілі, функції та види анімації; виділити основні типи анімаційних програм; розробити правила поведінки аніматорів в готелях
Глава 1. Анімація
В даний час в усьому світі стало активно використовуватися зовсім новий напрямок-анімація, тобто пожвавлення відпочинку і організація безпосередніх вражень від особистої участі в заходах. Один з напрямків анімації-організація відпочинку туристів в готелі, де аніматори працюють із туристами постійно, і основне завдання цих працівників-не дати людям нудьгувати.
Анімація-це ціла галузь в готельному обслуговуванні, складова частина всього сервісу клуба-готелю (ресторану, спортмайданчики, басейну).
У завдання анімації входить організація культурного відпочинку, який є засобом не тільки позбавлення від втоми, але і нейтралізації негативних впливів повсякденному житті. При організації такого відпочинку необхідно продумати програму, здатну відвернути гостей від повсякденних проблем. Відпочинок повинен бути завжди активним, відрізнятися високим рівнем емоційності і давати психологічний розряд, важливо правильно його планувати, наповнюючи його яскравим видовищним заходом. Програма анімації впливає на людину під час його дозвілля, в комплексі вирішуючи проблеми становлення, розвитку, збереження і відновлення його здоров'я. Курортний готель потребує особливої ??інфраструктурі і великих можливостях, щоб запропонувати туристу повну анімаційну програму, що вимагає величезних матеріальних витрат. Незважаючи на це, керівництво готелів йде на великі витрати, для того щоб задовольнити будь-які побажання гостей.
Аніматор - той же артист, і вся його діяльність вимагає постійної самовіддачі - щодня, щохвилини. Стати аніматором непросто. Аніматор повинен спочатку володіти певними навичками роботи та вміннями, а також повинен бути психологічно готовий до цієї роботи. Всьому цьому вчать новачків - від подолання мовного бар'єру до мистецтва перевтілення в свій персонаж. Крім того, проводяться спеціальні семінари та практичні заняття з танців, розробці програми на сезон, проведенню спортивних ігор і змагань. Кожні два тижні анімаційна програма змінюється, тому робочий день аніматора проходить дуже напружено.
Анімаційні програми включають в себе спортивні ігри та змагання, танцювальні вечори, карнавали, ігри, заняття, що входять у сферу духовних інтересів і т.д. Функції анімаційних програм - організація та керівництво культурними, оздоровчими і спортивними заходами, їх подальше поширення серед туристів.
Одним з важливих напрямків аніматорська діяльності в готелях є анімація для дітей.
На території більшості 4 * / 5 * готелів діють спеціальні дитячі клуби: «міні» - для дітей 3-12 років, і «юніор» - для молоді 12-15 років, де батьки можуть залишити своїх дітей на цілий день під наглядом досвідчених аніматорів (як правило, з педагогічною освітою), щоб поїздити на втіху на екскурсії містами і цікавим куточкам, зробити покупк...
