та підтримка позитивної репутації про продукцію у споживачів.
У загальних рисах основні завдання стратегічного планування маркетингу зводяться до збільшення прибутку компанії, поліпшенню соціального статусу фірми, а також - росту продажів і успішному плануванню можливих витрат підприємства.
Процес безпосередньо складається з семи етапів, які взаємопов'язані між собою. Вони втілюються в життя за допомогою керівництва фірми спільно з співробітниками підприємств маркетингу. Отже, етапи:
· Цілі, їх розробка, пошук оптимальних рішень;
· Пошук цілей, які більш конкретні і на менш тривалий період часу, наприклад - на кілька років;
· Виявлення шляхів і способів досягнення вищепоставлені цілей;
· Контроль за реалізацією плану, зіставлення термінів та виконаних робіт по здійсненню цілей.
Важливо розуміти, що планування - це процес, який орієнтований на дані минулих періодів. Відповідно з цією інформацією підприємство отримує можливість більш чітко визначити цілі на майбутні періоди, і, відповідно, проконтролювати реалізацію планів. Зверніться до бухгалтерських звітів за минуле півріччя. Якість планування безпосередньо залежить від рівня кваліфікації співробітників.
Особливі прийоми маркетингу полягають у тому, щоб отримати можливість коригувати раніше складені плани. Це дуже важливий момент. Правильне стратегічне планування містить «надбавки безпеки» - це спеціальні резерви, що залишають можливість для змін. (Використовуючи прийоми маркетингу) ваше підприємство буде успішно.
Стратегічне планування буває короткостроковим і довгостроковим. Практично всі компанії застосовують ці принципи у своїй роботі. Відштовхуватися необхідно від ступеня важливості. Оперативне планування доречно в тому випадку, якщо ринок і споживачі потребують певного продукт або послугу. Довгостроковий план, як правило, орієнтований на 3 або 5 років. Короткостроковий - на місяць, квартал або півріччя. У першому випадку плани носять більш описовий характер, адже передбачити ситуацію на ринку досить складно. А ось короткострокове стратегічне планування більш конкретно. Стратегічне планування маркетингу - процес створення і підтримки відповідності між цілями фірми, її можливостями і реальними шансами.
Стратегічна маркетингова програма включає 4 блоки:
БЛОК
Місія - програмну заяву фірми, в якому відображається:
хто ми
що ми виробляємо і пропонуємо на ринку
на кого орієнтовані наші товари (послуги)
де ми реалізуємо наші товариБЛОК
Цілей у фірми може бути багато, тому їх необхідно ранжувати, визначити головну мету, цілі 2 го, 3 го і інших рівнів, тобто створити древо цілей.
При побудові дерева цілей керуються 3 принципами:
. побудова цілей з тимчасового інтервалу (тобто визначаються терміни досягнення кожної мети)
. побудова цілей за функціональною ознакою (тобто визначаються цілі кожного структурного підрозділу, досягнувши які, буде досягнута головна мета)
. побудова цілей за функціонально-тимчасовим принципом, об'...
