lign="justify"> § інструменти для обробки сирих даних повинні бути прості у використанні.
Метою роботи є вивчення різних методів вилучення знань, теоретичні аспекти та проблеми витягів знань.
1. Методи видобування знань
Різноманіття завдань, ситуацій і джерел знань зумовило появу великої кількості методів вилучення, придбання та формування знань. Одна з можливих класифікацій методів вилучення знань приведено малюнку 1, на першому рівні виділено два великі класи. Перший клас утворюють комунікативні методи, які орієнтовані на безпосередній контакт інженера по знаннях з експертом (джерелом знань), другий клас - текстологічні методи, засновані на придбанні знань з документів та спеціальної літератури.
Рисунок 1 - Класифікація методів вилучення знань
Комунікативні методи. Вони поділяються на пасивні і активні. У пасивних методах провідну роль відіграє експерт, в активних - інженер по знаннях. При вирішенні конкретних завдань, як правило, використовуються як пасивні, так і активні методи. Активні методи діляться на індивідуальні та групові. У групових методах знання отримують від безлічі експертів, в індивідуальних - від єдиного експерта. Індивідуальні методи одержали більш широке застосування на практиці в порівнянні з груповими.
Пасивні комунікативні методи включають спостереження, аналіз протоколів «думок вголос», процедури вилучення знань з лекцій.
Метод спостереження є одним з найбільш вживаних на початкових етапах розробки експертних систем. Його суть полягає у фіксуванні всіх дій експерта, його реплік і пояснень. При цьому аналітик не втручається в роботу експерта, а тільки спостерігає за процесом вирішення реальних завдань або за рішенням проблем, що імітують реальні завдання. Спостереження за процесом вирішення реальних завдань дозволяють інженеру по знаннях глибше зрозуміти предметну область. Однак експерт в цьому випадку відчуває велике психологічне напруження, розуміючи, що здійснює не тільки свою професійну діяльність, а й демонструє її інженеру по знаннях. Спостереження за імітацією процесу знімає цю напругу, але призводить до зниження повноти і якості видобутих даних. Спостереження за імітацією незамінні в тих випадках, коли спостереження за реальним процесом неможливі через специфіку досліджуваної предметної області,
Метод аналізу протоколів «думок вголос» відрізняється від методу спостереження тим, що експерт не тільки коментує свої дії, але і пояснює ланцюжок своїх міркувань, що призводять до рішення. Основною проблемою, що виникає при використанні цього методу, є принципова складність для будь-якої людини словесного опису власних думок і дій. Підвищити повноту і якість видобутих знань можна за рахунок багаторазового уточнюючого протоколювання міркувань експерта.
Метод вилучення знань з лекцій припускає, що експерт передає свій досвід інженеру по знаннях у формі лекцій. При цьому інженер по знаннях може заздалегідь сформулювати теми лекцій. Якщо цього не вдається зробити, то когнітологія конспектує лекції та ставить запитання. Якість інформації, наданої експертом в ході лекції, визначається чіткістю сформульованої теми, а також здібностями лектора у структуруванні і викладі своїх знань і міркувань.
Порівняльні характе...
