твах. Це спонукає підприємства до створення дієвого управлінського механізму, орієнтованого на закономірності ринку. Базовою концепцією стає маркетинг, що дозволяє підприємствам максимально реалізувати свої можливості шляхом орієнтації всієї діяльності на споживача.
У сучасних умовах гострої конкурентної боротьби за споживача значення маркетингової діяльності для підприємств сфери туризму сильно зростає. Динамічний зміна технологій, боротьба за споживача і якість продукції, зростання конкуренції змушують підприємства по-новому розглянути весь комплекс питань маркетингової діяльності. Але все, же динамічно розвивається ділове середовище наполегливо ставить перед менеджерами цілий ряд проблем, однією з яких є підвищення конкурентоспроможності товарів і послуг. Її вирішення неможливе без аналізу факторів зовнішнього і внутрішнього середовища організації, конкурентного аналізу та інших важливих елементів ділового середовища.
Сучасний маркетинг в туризмі розрахований, з одного боку, на комплексний і системний підхід в управлінні діяльністю підприємства, а з іншого - на необхідність урахування російської специфіки. Теоретичні розробки, реалізовані в даний час на російських підприємствах, як правило, орієнтовані на використання зарубіжної практики і не враховують особливостей та умов російської економічної системи. Тому питання методології та практики стратегічного планування та організації маркетингу, оцінки ефективності його застосування, формування конкурентних переваг турпідприємств та підвищення конкурентоспроможності їх продукції, мінімізації ризиків стають першорядними не тільки в господарській практиці, але і в наукових дослідженнях. Розробці цих проблем присвячений цей дипломний проект.
Теоретичними питаннями маркетингової діяльності займалися багато зарубіжні вчені: Ф. Котлер, Дж. Еванс, Б. Берман, Р. Баззел, Д. Кокс, Р. Браун, Г. Хардінг, Л. Роджерс та ін . З вітчизняних вчених, що займаються питаннями закономірностей формування маркетингових стратегій, застосування маркетингу в діяльності комерційних і некомерційних організацій, можна виділити: Азоева Г.Л., Аренкова А.І., Багиева Г.А., Бічун Ю.А., Бравермана А . А., Голубкова Є.П., Гончарука В.А., Гончарова В.В., Гаврилову В.В., Данько Т.П., Джанелидзе М.Г., Добрянського А., Мєшкова А.А., Мусатова Б.В., Панкрухин А.П., Рокицький Е.Є., Соловйова Б.А., Успенського І.В., Чеснокова Л.Г., Юр'єва Б.Н. та ін
Мета дипломної роботи - дослідження організації маркетингової діяльності конгрес-готелю «Марінс Парк Готель Сочі» і розробка заходів щодо її вдосконалення.
Поставлена ??в роботі мета зумовила вирішення таких наукових і практичних завдань:
. Розглянути теоретичні аспекти маркетингу в туризмі.
. Проаналізувати базові стратегії конкуренції, виявити і класифікувати загальноекономічні, маркетингові та виробничо-технічні фактори вибору конкурентних стратегій на туристських підприємствах.
. Обгрунтувати основні етапи і послідовність розробки маркетингової стратегії на підприємстві;
. Проаналізувати організаційну та фінансову діяльності конгрес-готелю «Марінс Парк Готель Сочі».
. Провести аналіз позиціонування і конкурентного середовища конгрес-готелю «Марінс Парк Готель Сочі» на ринку ділового туризму.
