розробляються інструкції та методичні вказівки щодо заповнення електронних документів. Найчастіше в одній і тій же службі використовуються електронні документів, відомості з яких можуть перетинатися один з одним. Аналіз інформації, що міститься в різних документах, може бути корисний для достовірного відображення даних, для виявлення неузгодженості, суперечливості інформації, для усунення технічних помилок при заповненні документів.
Електронні документи використовуються і в компанії ЗАТ «ФМ Ложістік Кастомс». Основним напрямком діяльності цієї компанії є митне оформлення імпортованих, експортованих вантажів, зберігання їх на складі тимчасового зберігання - СТЗ. Компанія представляє одну з ланок великої компанії «ФМ Ложістік», експерта в галузі логістики на російському ринку. Своїм виникненням вона зобов'язана спільному бізнесу сімей Фор та Моше у Франції. Зараз існує безліч платформ «ФМ Ложістік» як за кордоном, так і в Росії.
Об'єктом дослідження в моїй дипломній роботі стала діяльність компанії ЗАТ «ФМ Ложістік Кастомс», а мета роботи - удосконалення діяльності вищевказаної компанії.
Щоб досягти мети, потрібно виконати наступні завдання:
· визначити перелік цільових функцій підприємства;
· провести аналіз розподілу функцій по підрозділах і співробітникам;
· визначити перелік застосовуваних на підприємстві засобів автоматизації;
· побудувати модель як є (as-is), для цього розпізнати і описати бізнес-процеси компанії і побудувати діаграми процесів;
· виділити бізнес-процеси для автоматизації;
· виявити проблеми використання застосовуваних технологій;
· запропонувати проект автоматизації процесу в цілому;
· розробити алгоритми для прискорення виконання деяких ручних трудомістких операцій, що беруть участь у процесі.
У моїй дипломній роботі автоматизація бізнес-процесів здійснюється за допомогою вдосконалення технологій на основі оцінки їх ефективності. При цьому головними показниками якості виконаної роботи є скорочення тимчасових витрат на виконання бізнес-процесів, зниження ступеня завантаженості співробітників рутинною роботою (легкий реінжиніринг). Радикальна зміна технологій і переосмислення бізнес-процесів (жорсткий реінжиніринг) не входили в предмет розгляду даної роботи. Дані в прикладах, які були використані, з метою збереження комерційної таємниці вигадані.
Таким чином, результатом роботи має стати проект автоматизації бізнес-процесу із застосуванням процесного підходу. Програмна частина проекту реалізована в середовищі Microsoft Office - Access, Excel за допомогою VBA.
В якості вихідних даних проекту використовується інформація про діяльність компанії, методикою митного оформлення, функціях співробітників з обліку та зберігання вантажів на СТЗ і застосовуваних технологіях, структури електронних документів.
Група зацікавлених осіб:
· генеральний директор компанії;
· менеджер з митного оформлення;
· керівник відділу статистики;
· співробітники, що беруть участь у процесі, що автоматизується.
Теоретична значи...
