самообслуговування на парфюмерно-косметичному ринку Центрального Чорнозем'я. Перший магазин мережі був відкритий у жовтні 2002 року у Воронежі.
на вересень 2010 року відкриті 121 магазин у Воронежі, Липецьку, Бєлгороді, Тамбові, Курську і Тулі. На 2011 рік планується активний розвиток мережі в Москві і Московській області.
Директором нашої компанії є Калачов В'ячеслав Миколайович, діючий на підставі Статуту
Товарну матрицю складають парфумерія, косметика, побутова хімія (щочистять, мийні засоби), товари по догляду за дітьми, засоби гігієни, товари для тварин, товари для дому.
Стратегія продажів і система мотивації
З точки зору теорії менеджменту кожна компанія розробляє свою місію. Місія нашої компанії: забезпечити населення всього Центрального регіону Росії зручними, розташованими недалеко від будинку магазинами з якісними товарами, кращими цінами, найширшим асортиментом, відмінним сервісом. На основі місії виробляється стратегія розвитку компанії, яка є відправною точкою для розробки стратегії маркетингу, яка визначає, що саме компанія буде виробляти, кому і яким чином продавати і яка буде вартість продуктів компанії. Стратегія маркетингу виступає основою формування стратегії продажів, яка визначає, яким чином має бути організована робота з клієнтами компанії, щоб вони стали покупцями.
Наша компанія, на прикладі одного магазину, на жаль, нічого не виробляє. На основі договорів з постачальниками, ми отримуємо і торгуємо наступним товаром: парфумерією, косметикою, побутовою хімією, засобами гігієни, і т.д. Нашими клієнтами є звичайні громадяни, з якими ми укладаємо договір у вигляді товарно-касового чека. До недавнього часу, у Воронезькій області, наша мережа була лідером з продажу продукції, яку ми продаємо. У нас було саме зручне розташування магазинів. Наша мережа перша відкрила магазини формату «супермаркет», в яких більше приємно здійснювати покупки. Ми не рекламуємо свою продукцію, так як за нас це роблять постачальники, чиєю продукцією ми торгуємо.
Але, зараз в умовах жорсткої конкуренції, найголовніше, в нашій мережі підібрати потрібний, добре навчають, персонал, мотивувати як покупців, так і продавців. Створюється велика кількість магазинів, такого ж формату, з куди більш вигідною ціновою політикою, куди більш широкою рекламою. Такі як «Ревгош», «Летуаль» і т.д.
За персоналу . Зараз у нас працює цілий механізм по роботі над співробітниками. Присутній служба персоналу з відбору кадрів для роботи, навчальний центр, для їх підготовки, служба безпеки, яка перевіряє всіх співробітників, перш ніж взяти їх на роботу. Ми проводимо зі своїм персоналом всілякі тренінги, для того щоб продавець-консультант знав асортимент, з яким йому доводиться працювати і міг чітко надати інформацію з того чи іншого продукту. Нижче представлені посадові обов'язки продавця-консультанта.
. Продавець-консультант:
.1 Забезпечує безперебійну роботу товарної секції, знаходиться протягом всього робочого часу на своєму робочому місці і може покидати своє робоче місце тільки у разі заміни його іншим Продавцем за згодою Керуючого магазину (адміністраторів).
.2 Здійснює попереджувальне і ввічливе обслуговування покупців, ств...
