, використовувати методи і прийоми цієї діяльності, а, так само, з максимальною віддачею використовувати все позитивне з того, що дає ринок. Від того, наскільки правильно побудована система маркетингу, залежить ефективне функціонування всього народного господарства. Стосовно ринку, маркетинг має двосторонню структуру, а саме: маркетинг, здійснюваний продавцями, і маркетинг, здійснюваний покупцями. У літературі основна увага приділяється маркетингу, здійснюваному продавцями. Маркетинг - це комплекс заходів у сфері досліджень торговельно-збутової діяльності підприємства з вивчення всіх факторів, що впливають на процес виробництва і просування товарів і послуг від виробника до споживача.
Для ефективності ринкової діяльності, ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби фірмі необхідні маркетингові дослідження. Кожна велика закордонна компанія щорічно проводить самотужки або замовляє проведення сторонніми організаціями 3 - 4 маркетингових досліджень. Принциповою особливістю маркетингового дослідження, що відрізняє його від збору й аналізу внутрішньої і зовнішньої інформації, є його цільова спрямованість на вирішення певної проблеми або комплексу проблем маркетингу. Ця цілеспрямованість і перетворює збір і аналіз інформації в маркетингове дослідження.
Таким чином, під маркетинговим дослідженням варто розуміти цілеспрямований на рішення що стоїть перед фірмою проблеми (комплексу проблем) процес постановки завдань, отримання маркетингової інформації, планування та організація її збору, аналіз і представлення звіту про результати. До основних принципів проведення маркетингових досліджень відносяться об'єктивність, точність і ретельність. Принцип об'єктивності означає необхідність обліку всіх чинників і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації. Принцип точності означає чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а так само вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження. Принцип ретельності означає детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а так само ефективної системи контролю над його роботою. Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг маркетингових досліджень, виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому, види маркетингових досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними. Однак результати опитувань різних зарубіжних фірм свідчать про стійкий пріоритеті, що віддається фірмами окремим видам досліджень.
Наведемо деякі з областей і видів маркетингових досліджень:
1 Дослідження ринку.
1.1 Визначення ринкового потенціалу і можливостей його розвитку;
.2 Визначення характеристик ринку і їх вивчення;
.3 Аналіз розподілу часток ринку між фірмами;
.4 Вивчення експортних ринків;
2 Дослідження споживчих властивостей товарів.
2.1 Дослідження реакції покупців на новий товар і його потенціалу;
.2 Випробування і тестування нових товарів;
.3 Аналіз товарів конкурентів;
...
