ення, рішення на базі платформи або замовна розробка. Російські розробники в основному пропонують готові рішення, а західні виступають постачальників платформ, на базі яких реалізуються проектні рішення і замовні розробки. За статистикою в структурі ринку на частку російських розробників доводиться порядку 95% від загальної кількості проектів з впровадження СЕД. Одним з пояснень є те, що в Росії до цих пір сильна специфіка роботи з документами, що грунтується на вітчизняних традиціях управління [4].
Варто відзначити, що ряд постачальників почали надавати СЕД замовникам у режимі SaaS (Software as a Service), але поки даний підхід в силу цілого ряду причин (довіру до провайдера, якість і надійність каналів зв'язку) скоріше розглядається як форма знайомства з можливостями системи, а не як реальний підхід до автоматизації документообігу.
Одним з формуються трендів є використання для роботи з документами систем класу ECM (Enterprise content management). content management (ECM) - управління інформаційними ресурсами підприємства або управління корпоративною інформацією [2].
У рамках концепції ECM документообіг розглядається як одне із завдань забезпечення роботи з корпоративною інформацією. Прихильником даного підходу є в основному західні розробники. І хоча в Росії попит на подібні технології ще перебуває в стадії формування, у багатьох вітчизняних СЕД вже реалізовані різні компоненти ECM: управління документами, управління образами документів, довготривале зберігання документів, управління потоками робіт (Workflow), колективна робота з документами. Принципово технології ECM відрізняються від СЕД більш глибокої пропрацьованністю питань управління веб-контентом і мультимедіа-контентом.
1.2 Державні ініціативи навколо «Електронного документа»
У 2009-2010 роках в Росії почали реалізовуватися кілька глобальних державних ініціатив, пов'язаних з організацією офіційного електронної взаємодії між державою, населенням і бізнесом, спрямованих на підвищення рівня проникнення інформаційних технологій у різні аспекти державного і суспільного життя. До них слід віднести затвердження переліку державних послуг, що надаються населенню через Інтернет, та затвердження положень про систему міжвідомчого документообігу, які стали першими важливими кроками на шляху реалізації концепції «електронного уряду».
Важливо відзначити, що питання про правову базу електронного документа досі залишається відкритим. Сьогодні діяльність учасників електронного документообігу регламентується законами і положеннями про використання електронно-цифрового підпису (ЕЦП), ГОСТ та інструкціями з діловодства та архівної справи, законами та положеннями про інформаційні технології. Виходить, що на державному рівні визначено правила і порядок роботи з документами, є вимоги щодо забезпечення безпеки до інформаційних систем, але в законодавстві досі не визначено правовий статус електронного документа.
1.3 Стандарти в області СЕД
Сьогодні діяльність розробників СЕД практично не регулюється. Розвиваючи програмні продукти та реалізуючи проекти з впровадження, розробники і постачальники в тій чи іншій мірі орієнтуються на такі нормативні і правові документи:
? ГОСТ ...
