і тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього положення на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому.
Підприємство, яке замовило проведення маркетингового дослідження або проводить його самостійно, має отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажі, що має вирішальне значення в умовах конкуренції. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей діяльності компанії.
Розвиток національної та інтернаціональної сфер підприємництва обумовлює підвищення ролі та соціальної значущості комунікативної політики і бізнес - комунікацій. Стрижнем взаємодії і спілкування є обмін інформацією різного роду.
Основою розвитку комунікацій є еволюція засобів масової інформації, яка тісно пов'язана з формуванням і прискореним розвитком мережі електронних засобів обміну інформацією. Поява телебачення, комп'ютерів, електронних мереж значно посилило роль електронного сприйняття та обміну інформацією, що і послужило початком формування мультимедіатехнологій.
Одним із значних інноваційно - технологічних успіхів останніх десятиліть є зростання продуктивності використання можливостей цифрової обробки даних в системі комунікацій, тобто впровадження мультимедіа технологій.
Мультимедіатехнологій - це складна, багатопрофільна сукупність медіазасобів та електронних мереж, способів формування і реалізації комунікативних можливостей у процесі підприємницької діяльності [1, с.500].
Мультимедіатехнологій розширюють і переводять на новий якісний рівень можливості бізнес - комунікацій, так як дозволяють використовувати будь-який тип представлення інформації: від текстової до мультимедійної (графічної, аудіоінформації та відеоінформації). Інформація при цьому може бути отримана і поширена практично серед необмеженого числа споживачів, в будь-яких сферах діяльності - науці, освіті, комерції, маркетингу, логістиці, політиці тощо
Особливо ефективним є застосування мультимедіатехнологій для підприємств, розташованих у нерозвинених промислових регіонах, так як за рахунок цього можливе компенсувати недоліки розташування і труднощі передачі і пошуку інформації.
Г лавного формами мультимедіатехнологій, що забезпечують перехід від вербальних до невербальних комунікацій, є електронний обмін інформацією та система Internet.
Internet є глобальною інформаційною системою, підсистеми якої логічно взаємопов'язані один з одним за допомогою унікального адресного простору.
Internet сьогодні - унікальний масив інформації, що відкриває широкі можливості для представників усіх рівнів бізнесу. З появою віртуального простору багато питань стали вирішуватися простіше і швидше, оскільки сформувалися якісно інші інструменти, методи і підходи, що дозволяють значно підвищити ефективність ведення господарської діяльності.
Internet використовують споживачі, які застосовують різні віртуальні технології для отримання відчутних (нюхати, візуальних і т.д.) благ. Тому маркетингові дослідження не можуть не зачіпати Internet як об'єкт дослідження. Більш того, в умовах, що склалися Internet все частіше використовується як додатковий (або основний) канал проведення маркетингових досліджень, який часто може замінити традиційно використовувані канали збору інформації.
Internet, як засіб комунікацій,...
