мної роботи: аналітичний і статистичний, методи обробки даних - якісний і кількісний, причинно - слідчий метод, метод збору інформації - анкетування.
Структура дипломної роботи визначається її метою та завданнями. Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків та додатків. Загальний обсяг роботи 77 сторінок, робота містить 6 таблиць і 3 рисунка. Список включає 41 літературний та Інтернет джерело.
1. Система мотивації персоналу в малому бізнесі
.1 Мотивація персоналу як фактор підвищення конкурентоспроможності організації
мотивація конкурентоспроможність персонал
На сучасному етапі економічного розвитку проблема конкурентоспроможності займає центральне місце в економічній політиці держави. Створення конкурентних переваг перед суперником стає стратегічним напрямом діяльності держави і її органів у сфері забезпечення конкурентоспроможності національної економіки. При цьому підвищення конкурентоспроможності стосується всіх рівнів її ієрархії: продукції (товарів і послуг), підприємства, галузі, регіону і країни в цілому, але особливої ??важливості набуває конкурентоспроможність підприємства як основної ланки економіки. Незважаючи на велику кількість факторів, що впливають на конкурентоспроможність підприємства, все ж основним і визначальним з них залишається його здатність виробляти конкурентоспроможну продукцію і створювати умови для її просування на ринок [37].
Але також і персонал, і ефективне управління ним визнається сьогодні найважливішим фактором конкурентоспроможності підприємства, досягнення економічного успіху. Люди розглядаються як надбання компанії, яке потрібно розміщувати, мотивувати, розвивати нарівні з іншими ресурсами, щоб досягти стратегічних цілей організації [3].
Організаціями традиційно називають інститути, що об'єднують людей для досягнення певних цілей. Люди грають спеціальну роль у розвитку організацій. З одного боку, вони є творцями організацій, визначають їх цілі і вибирають методи досягнення цих цілей. З іншого боку, люди є найважливішим ресурсом, використовуваним усіма без винятку організаціями для реалізації власних цілей. У цій якості - персоналу організації - вони потребують в управлінні.
Управління персоналом являє собою особливу область управління в силу специфіки його об'єкта - людини. Люди наділені інтелектом, здатністю до розвитку, приходять в організацію для задоволення власних потреб і залишаються в ній протягом тривалого часу, їх взаємодія створює унікальну організаційну динаміку.
Управління людьми являє собою компонент управління будь-якою організацією, поряд з управлінням матеріальними і природними ресурсами. Однак за своїми характеристиками люди істотно відрізняються від будь-яких інших використовуваних організаціями ресурсів, а отже, вимагають особливих методів управління. Специфіка людських ресурсів полягає в наступному.
перше, люди наділені інтелектом, їх реакція на зовнішній вплив (управління) - емоційно-осмислена, а не механічна, а, значить, процес взаємодії між організацією і співробітником є ??двостороннім.
друге, люди здатні до постійного вдосконалення і розвитку. У ранній період свого життя людина вчиться ходити, розмовляти, читати, писати, спілкуватися з комп...
