ном, можна розглядати як процеси прийняття рішень і як процеси, що містять дії.
Важливість розгляду питання про роль прийняття рішення в управлінні визначається також тим, що в літературі має місце змішування понять «рішення керівника (менеджера)» і «управлінське рішення». Обидва поняття об'єднуються єдиною назвою «управлінське рішення». Все-таки слід проводити відмінність між цими поняттями. Перше поняття характеризує прийняття керівником будь-яких рішень, що випливають з характеру його діяльності (управлінських, економічних, виробничих і т.п.). Це розширена трактування поняття управлінського рішення. Тут зачіпаються різноманітні сфери діяльності, якими управляє керівник (фінансові, виробничі, збутові та ін.) Видається, що такі рішення правильніше назвати рішеннями в бізнесі. [6]
Друге трактування передбачає прийняття рішень тільки в розрізі виконання окремих функцій управління (планування, організації, мотивації і контролю). Саме з цих позицій розглядається управлінське рішення в даній серії статей.
Вищесказане не означає, що при прийнятті управлінських рішень не приймаються в розрахунок фінансові, економічні, виробничі та інші фактори. Важливе значення функції прийняття рішень для діяльності людини і її особлива роль у процесі управління визначають необхідність розгляду всіх аспектів цієї функції. При науковому підході до функції прийняття рішень всі перераховані аспекти повинні розглядатися в комплексі. Комплексний підхід забезпечує повноту вивчення цієї функції і сприяє більш глибокому розумінню закономірностей процесу прийняття рішень. Комплексний підхід, який передбачає врахування економічних, фінансових, правових, виробничих та інших факторів, реалізується при аналізі проблемної ситуації, постановці цілей, визначенні критеріїв, виборі варіантів вирішення, виконанні інших операцій при прийнятті управлінських рішень, про що піде мова в наступних розділах.
Характерною особливістю управління будь-якими об'єктами є досягнення певних цілей. Ця загальна особливість може бути покладена в основу визначення процесу керування. Процесом управління називають цілеспрямований вплив суб'єкта управління на об'єкт управління з метою реалізації функцій управління.
Процес управління складається з циклічно повторюється в часі послідовності видів управлінської діяльності, які отримали назву функцій управління. Виділення функцій в процесі управління може бути виконане з різним ступенем деталізації. В якості найбільш загальних агрегованих функцій управління зазвичай розглядаються планування, організація, мотивація і контроль (рис. 2.1).
Виходом (кінцевим результатом) планування є затверджений план тієї чи іншої тривалості і змісту.
Організація припускає адаптацію існуючої оргструктури управління під нові цілі і завдання, сформульовані в плані, раціоналізацію розподілу завдань, відповідальності та прав, вирішення кадрових питань, тобто організаційне забезпечення виконання плану.
Рис. 2.1 Процес управління
Мотивація спрямована на стимулювання ефективної праці як керівників, так і співробітників організації. [7] Тут використовується весь арсенал сучасних методів: економічних, соціально-психологічних, факторів корпоративної культури. Таким чином забезпечується мотиваційна підтримка виконання ...
