Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Дистанційне обслуговування як сучасний напрямок розвитку банківських технологій

Реферат Дистанційне обслуговування як сучасний напрямок розвитку банківських технологій





ються переваги перед традиційними банківськими методами обслуговування клієнтів:

доступ до своїх рахунків і можливість проведення транзакцій здійсненні з будь-якого місця, де є комп'ютер та Інтернет.

сервіс доступний щодня, 24 години на добу.

транзакції виконуються і підтверджуються миттєво - час обробки даних можна порівняти згодом обробки даних в банкоматі.

Динаміка розвитку платежів ДБО в цілому свідчить про створення сприятливих умов його розповсюдження.

Динаміка обсягів платежів у 2008-2009 рр.. [7]

Безготівкові платежі в платіжній системі Росії в розрізі

використовуваних технологій

Рік

2008

2009

Кількість платежів, тис. од.,

проведених з використанням:

електронної технології

паперової технології

1917678,1

863886,9

1893340,4

830494,7

Обсяг платежів, млрд руб.,

проведених з використанням:

електронної технології

паперової технології

817144,6

64900,0

823884,7

53633,6

Важливою тенденцією на російському ринку електронного банківського обслуговування є урівноваження клієнтської спрямованості. Якщо спочатку основними користувачами цих послуг були юридичні особи, то сьогодні ця диспропорція згладжується.

Одним з найбільш динамічно розвиваються видів дистанційного банківського обслуговування є «Електронний банкінг» (ЕБ). Отримавши широке поширення в Америці і в Європі, він завойовує і російський ринок. Згідно з даними дослідницької консалтингової компанії Aite Group, в США вже в найближчі кілька років кількість користувачів сильно зросте - до 35 млн чоловік до кінця 2010 р. (1,6 млн - в 2007 р.).

Незважаючи на позитивну динаміку розвитку електронних технологій скоєння розрахунків, сьогодні велика частина клієнтів ще не готова сприйняти електронні гроші як надійний і зручний платіжний інструмент.

Однією з проблем технологій ЕБ є те, що він застосовується не тільки для здійснення законних операцій. В силу своїх особливостей він все частіше використовується в протиправних діях. Це пов'язано з тим, що при проведенні банківських транзакцій через Інтернет встановити додатково особистість і місце розташування клієнта в багатьох випадках дуже важко, стираються і географічні кордони - часто послуги ЕБ надаються незалежно від громадянства клієнта, що і стало однією з причин використання технологій ЕБ для протиправних дій .

Узагальнена модель, використовувана при відмиванні «брудних» коштів, передбачає три стадії: розміщення, розшарування та інтеграцію (малюнок).

Орієнтовна схема легалізації грошових коштів

Розміщення готівкових грошових коштів не...


Назад | сторінка 2 з 5 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розвиток банківських операцій на основі сучасних електронних технологій. І ...
  • Реферат на тему: Розробка технологій дистанційного обслуговування клієнтів банку
  • Реферат на тему: Дослідження шляхів удосконалення технологій сплати митних платежів
  • Реферат на тему: Використання інтернет-технологій при проведенні реклами туристських послуг ...
  • Реферат на тему: Спеціальні технології обслуговування клієнта в контактній зоні сервісного п ...