ментації факторів сім'ї та домогосподарства в поведінці цільового сегмента;
описати принципи сегментації;
дослідити особливості використання факторів при виборі цільового ринку;
проаналізувати роль факторів сім'ї та домогосподарства в поведінці цільового сегмента на прикладі ВАТ «Пивоварна компанія» «Балтика»;
розробка пропозицій щодо вдосконалення маркетингової діяльності з урахуванням факторів сім'ї та домогосподарств.
Об'єктом дослідження є ВАТ «Пивоварна компанія» «Балтика».
Предметом дослідження виступає процес поведінки домашніх господарств і сім'ї в конкретному цільовому сегменті.
Теоретичною та методологічною основою дипломної роботи послужили праці вітчизняних і зарубіжних вчених-економістів.
Робота складається з вступу, трьох розділів, що включають сім підрозділів, висновків та списку літератури.
При розгляді конкретних питань застосовувалися економіко-статистичні інструменти дослідження, а також методи теоретичного економічного моделювання, логічного і причинно-наслідкового аналізу.
1. Теоретичні основи виявлення і використання факторів сім'ї та домогосподарства в поведінці цільового сегмента
.1 Поняття і сутність сегментації факторів сім'ї та домогосподарства в поведінці цільового сегмента і критерії
Поведінка споживачів - поняття широке і включає в себе не тільки процес покупки продукту (послуги, роботи), а й також поведінка споживачів до покупки і після її здійснення. Розглядаючи поведінку споживачів до покупки, працівники організації, що вивчають товар і ринок його збуту, розглядають причини, які можуть вплинути на рішення купити даний товар або відмовитися від його придбання. На результат вибору можуть вплинути сім'я, група, яка для індивіда є певним стандартом, тобто референтна група.
При покупці маркетологи розглядають реакцію споживачів, вивчають, яким чином споживач буде робити покупку. Аналізуючи поведінку споживачів після вчинення ними покупки, маркетологи вивчають ступінь задоволеності споживача покупкою, ймовірність повторної покупки та інші процеси
Процес моделювання споживчої поведінки включає:
. аналіз чинників, що визначають поведінку покупців;
. аналіз процесу покупки товару.
Залежно від типу споживачів та їх поведінки виділяють два типи ринків: споживчий ринок і ринок підприємств.
На поведінку покупця на споживчому ринку роблять сильний вплив фактори культурного порядку, соціальні, особистісні та психологічні фактори.
Сегментування ринку - це один з основних і непростих завдань управління організацією. Сегментування дозволяє виділити однорідні частини (сегменти) досліджуваного ринку і деталізувати аналітичну роботу стосовно до характеризує окремим групам споживачів. У практичній роботі сегментування вважається виправданим, тому що даний процес дозволяє отримати достатню характеристику сучасного споживача при великій різноманітності характеристик пропонованої продукції, особливостей її споживачів, специфіки національних і регіональних ринків [17, с. 89].
Під сегмен...
