спрямованість особистості на усвідомлення і досягнення певних цілей. На основі цих цінностей працівник приймає рішення, що робити і як. Також важливе місце в мотивації займає мета - усвідомлено передбачуваний результат діяльності. Якщо мета обрана правильно і зрозуміла персоналу, то вона мобілізує його на досягнення результату.
Система мотивації є дієвим інструментом управління персоналом тільки в тому випадку, якщо вона якісно розроблена і правильно використовується на практиці. Розробка системи мотивації праці, що дозволяє найбільшою мірою поєднати інтереси і потреби працівників зі стратегічними завданнями підприємства, є ключовим завданням кадрової служби.
Аналіз існуючої системи мотивації персоналу підприємства дозволяє виявити помилки в системі мотивації, її слабкі сторони, покликаний вказати керівництву підприємства шляхи її вдосконалення, що, в кінцевому рахунку, дозволить організації більш успішно здійснювати свою діяльність. Правильний вибір напрямку оцінки ефективності системи мотивації, чітке уявлення її сильних і слабких сторін, дозволяють керівництву приймати адекватні рішення, знижувати ризик невдач, виявити невикористані потужності, тому актуальність даної теми диплома не викликає сумнівів.
Об'єктом дослідження в дипломній роботі є ТОВ КК «Сантехсервіс-Партизанск». Предметом дослідження безпосередньо є система мотивації організації.
Виходячи з актуальності теми дослідження, визначається мета - розробка заходів щодо вдосконалення системи мотивації в організації.
Для досягнення даної мети необхідно вирішення наступних завдань:
розкриття теоретичного аспекту мотивації персоналу;
- проведення комплексного аналізу діяльності ТОВ КК «Сантехсервіс-Партизанск»;
проведення аналізу існуючої системи мотивації в ТОВ КК «Сантехсервіс-Партизанск», та її ефективності;
розробка заходів, спрямованих на вдосконалення існуючої системи мотивації;
- розрахунок ефективності запропонованих заходів.
Теоретичною та методичною основою дипломної роботи виступають наукові праці вітчизняних і зарубіжних вчених, присвячені проблемі мотивації персоналу на підприємствах, таких як: Шапіро С.А., Кибанов А.Я., Захарова Т.І., Яковлєва Т.Г. та ін Крім того, для вирішення поставлених завдань використовувалися нормативні документи, документи фінансової звітності ТОВ КК «Сантехсервіс-Партизанск».
1. Теоретичні основи мотивації персоналу
1.1 Сутність і зміст поняття «мотивація праці»
Основна діяльність людини - це праця, що займає, як мінімум, третину дорослого самостійного життя. Ряд етапів трудового життя людини захоплює більш ранні і пізні періоди його життя (вибір професії, професійне навчання, передача трудового досвіду в родині тощо). Стає очевидним, що праця, а, отже, і всі питання з ним пов'язані мають велике значення для будь-якої людини і завжди знаходяться в полі уваги. Результати, досягнуті людьми в процесі роботи, залежать не тільки від знань, навичок і здібностей цих людей. Ефективна діяльність можлива лише при наявності в працівників відповідної мотивації, тобто бажання працювати.
Мотивація відіграє провідну роль в ефективності...
