роботи організації. Знання структури та ієрархії мотивів різних категорій працівників дозволяє уникнути багатьох помилок в управлінні і створити належні умови для реалізації творчого потенціалу кожного учасника виробничого процесу.
Аналіз мотивації індивіда як визначальної системи і конструктивного процесу починається з розкриття сутності та змісту поняття мотивації.
Сутність мотивації полягає в тому, щоб персонал фірми виконував роботу відповідно до делегованих йому правами та обов'язками, а також з прийнятими управлінськими рішеннями.
Мотивацію можна визначити по-різному. З одного боку, мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації [4]. З іншого боку мотивація - це сукупність внутрішніх (мотивів) і зовнішніх (стимулів) рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей [5].
Таким чином, якщо аналізувати визначення мотивації, то можна виділити кілька понять, які є ключовими у процесі мотивації: потреба, мотив, стимул.
Потреба - це стан потреби в чому-небудь. Вони активізують організм, направляють його на пошук того, що в даний момент йому необхідно.
Мотив - це те, що викликає певні дії людини. Процес активізування мотивів людини називається мотивуванням. Потреба може бути одна, але дії з її задоволенню у різних людей можуть бути відмінні.
Стимули виконують роль важелів, що викликають дію певних мотивів. Стимулювання - спонукання, посилення або прискорення думки, почуття і дії. Стимулювання відрізняється від мотивування тим, сто стимулювання виступає засобом, за допомогою якого виконують мотивування.
Виходячи з вище розглянутих сутнісних характеристик проаналізуємо і сформулюємо поняття мотивації праці. У вітчизняній економічній літературі під мотивацією праці розуміють - прагнення працівника задовольнити свої потреби (отримати певні блага) за допомогою трудової діяльності [6].
Таким чином, в структуру мотиву праці входять: потреба, яку хоче задовольнити працівник; благо, здатне задовольнити цю потребу; трудова дія, необхідна для одержання блага; ціна - витрати матеріального і морального характеру, пов'язані із здійсненням трудової дії.
Трудове поведінку людини, його початок, спрямованість і активність визначається характером трудової мотивації, яка представляє собою сукупність причин психологічного характеру. Будь-яка форма трудового поведінки залежить від внутрішніх і зовнішніх факторів. Внутрішні чинники визначаються психологічними властивостями людини, тобто його мотивами і утворюють діспозіціонную мотивацію. До внутрішніх факторів належать: наявність моральних принципів, переваги, власні можливості, власний стан в даний момент.
Зовнішні фактори - зовнішні умови та обставини, звані стимулами і що утворюють ситуаційну трудову мотивацію. Зовнішні фактори можна розділити на три групи:
підтримуючі (гігієнічні): гроші, організаційна культура, інструменти для роботи, безпека, задоволеність працею;
мотивуючі: визнання, кар'єрний і особистий ріст, надання відповідальної роботи, довірені повно...
