ьких підприємств з продажу та сервісного обслуговування автомобілів зарубіжних марок, існуючому на ринку сім років. Я спеціально не наводжу нашого точної назви, щоб зберегти конфіденційність як організації, так і її співробітників.
В коучинге персоналу із застосуванням гештальт-підходу я бачу можливості розвитку нового бачення у керівників, т.к. раніше проведені тренінги з ними, не давали особливо результату в посиленні управлінського та лідерського потенціалу кожного конкретного керівника, що працює в нашій фірмі. Найбільший ефект, на мій погляд, полягав у посиленні згуртованості колективу з осознаванием загальних цілей і завдань.
Як правило, керівникам не підходять формати поведінкового навчання, тому вони націлені на розвиток стандартних якостей і навичок, які у керівників вже є. Крім того людям, вже досягли успіху в житті і в бізнесі, вкрай складно повірити, що «хтось може чомусь їх навчити». У такій ситуації коучинг - одна з небагатьох вдалих альтернатив. Мета коучингу - не вчити, а стимулювати самонавчання. У процесі коучингу керівник вдосконалюється, осмислюючи власний досвід і особистісні особливості. Коуч-консультант в цьому випадку виступає каталізатором процесу рефлексії, сприяє об'єктивації і екстеріорізаціі (винесенню в зовнішнє реальність) внутрішнього діалогу керівника з самим собою; він допомагає керівнику усвідомити як власні, так і організаційні цілі, підготуватися до вирішення конкретних завдань шляхом розвитку певних компетенцій. [9]
Назва організації я не наводжу у своєму дипломі, а всі імена змінені і скорочені.
ГЛАВА 1. СПЕЦИФІКА КОУЧИНГА У гештальт-підходу
Опис практики в індивідуальному форматі
На початку даної роботи я хочу навести кілька визначень поняття «коучинг», щоб знайти потім специфічні особливості проведення коучингу в гештальт-підході.
Тім Геллвей [3 стор.17] визначив сутність коучингу як розкриття потенціалу людини з метою максимального підвищення його ефективності. Коучинг не вчить, а допомагає в змінах і розвиток.
Коучинг протягом довгих років був засобом мотивації і схвалення. Ми ж є свідками поширення щодо нової форми допомоги керівнику, що отримала назву «персональний коучинг». [1, стор.5]
Р.Марша [4, стор.3] у своїй книзі «Коучинг: емоційна компетентність» пише про усвідомленості та відповідальності, як ключових функціях бізнесмена. Суть бізнес-коучингу в його розумінні - у формуванні в людини, що працює в системі будь органиации, усвідомленого розуміння необхідності виконання певних функцій і прийняття відповідальності за результати своєї участі в досягненні системних цілей. Усвідомленість і відповідальність, які з'являються в процесі коучингу, результати, яких досягають клієнти, вражають якістю і масштабом. Цими причинами багато в чому і пояснюється що спостерігається зараз лавиноподібне зростання популярності коучингу в світі, зокрема і в нашій країні.
Цікаво, що Дж.Уітмор [2, стор.173], розділяючи базові принципи Гештальта, підкреслює, що ключовими елементами коучингу є усвідомленням і відповідальність (згадаймо гештальтистского тріаду - актуальність, усвідомленість і відповідальність). Він наполягає на значущості почуттів, увазі до мови тіла, паралингвистических характеристиках мови. Також він викори...
