я.
Потреба - це об'єктивна необхідність у взаємодії з навколишнім середовищем для збереження функціонування та розвитку об'єкта.
Слід розрізняти вдоволену і незадоволену потреби. Незадоволена потреба породжує проблемну ситуацію - проблему, яку назвемо об'єктивною проблемою.
Об'єктивна проблема - це різниця між необхідним і існуючим.
Приклад. Для управління необхідна інформація, для життя людини - повітря і т. п. Якщо всього цього вистачає, то немає ніяких проблем; вони починаються, якщо потреба не задоволена.
Рішення об'єктивної проблеми формується у вигляді бажання. Бажання - це суб'єктивно усвідомлена потреба, співвіднесена з конкретним результатом її задоволення.
Суб'єктивність бажання полягає в тому, що, з одного боку, ми можемо бажати тільки те, про що знаємо і розуміємо (або нам здається, що розуміємо): з іншого боку, щоб з'явилося бажання, треба усвідомити , що потреба є.
Прімери. Для управління є об'єктивна потреба в інформації, і коли її не вистачає (або здається, що не вистачає), виникає бажання впровадити інформаційну систему. Якщо керівник не розуміє, що таке інформаційна система, він може побажати прийняти на роботу додаткових співробітників, які б збирали, передавали і обробляли інформацію.
Ми бажаємо придбати мобільний телефон, і приймаємо це за потребу.
Але це не об'єктивна потреба, а тільки бажання. Потреба у нас може бути, наприклад, в оперативного зв'язку, і задовольнити її можна і іншими засобами.
Бажання має цільовий характер, але ця мета - тільки мета-бажання - без критичного осмислення її досяжності.
Мета-бажання - суб'єктивний образ стану об'єкта (або конкретний засіб), яке задовольнило б усвідомлену потребу.
Далі оцінюється досяжність бажання: якщо реалізація бажання не має відомого (простого) рішення, то виникає суб'єктивна проблема.
Суб'єктивна проблема - різниця між бажаним і дійсним, ліквідація якої не є очевидною.
Прімери. Нехай з'явилося бажання встановити в організації інформаційну систему. При цьому можуть з'явитися проблеми: недостатність фінансових коштів, відсутність необхідних приміщень, відсутність відповідних кваліфікованих кадрів для її впровадження та експлуатації і, нарешті, проблема вибору - на ринку є кілька систем, а потрібна одна - яку вибрати? [3]
Ми бажаємо придбати мобільний телефон, і тут з'являються проблеми: немає грошей на його придбання, немає телефонів з бажаними функціями і т. п.
З суб'єктивної проблемної ситуації випливає мета-намір. Мета-намеренье - суб'єктивний образ неіснуючого, але бажаного стану об'єкта, яке вирішило б проблему і на досягнення якого буде спрямована діяльність.
Таким чином, мета знаходиться в безпосередній залежності від потреби і бажання - є їх прямим наслідком.
А що є джерелом потреби? Потреба визначається об'єктом. Якщо є серйозна проблема задоволення потреби, то треба міняти об'єкт: на інший об'єкт або змінювати існуючий (останнє в економіці називається реорганізацією).
Приклад. Якщо є проблема з бензином для автомобіля, то ставимо на нього газову установ...
