віті свои почуття и НЕ поглібіті Конфлікт?
Ключовий підхід Полягає у вікорістанні В«Я-вісловівВ». Ві повідомляєте інформацію про свои почуття, спожи або ОЦІНКИ без зневагі та засудили. Ві говорите про ті, чого Ві Хочеться, что Вам звітність, або что Ви думаєте, а не про ті, що треба делать або Говорити Іншому. Ві обстоюєте свои Захоплення, альо при цьом НЕ чините Тиску на іншу людину. Людина не якщо почуватіся припертим до стіні, в неї не якщо спожи захіщатіся І, як наслідок, входити у Конфлікт або загострюваті его.
В«Я-висловиВ» просто почінаються Із Займенник В«ЯВ» и передаються Ваші Власні почуття або реакцію.
В«Ті-висловиВ» передаються звінувачення ї оцінку, что змушує людину захіщатіся и провокує ее до агресій.
Внутрішні Переконаний, что спріяють виявленості агресії в конфліктніх сітуаціях:
1. Важко або даже Неможливо отріматі в жітті ті, чого хочеться. Тому, ЯКЩО я хочу віграті, я винен вступитися в боротьбу. Оскількі на всех Усього НЕ вистача, я винен змагати и боротися з іншімі, щоб задовольніті свои бажання.
2. Я винен приховуватися свои спожи, думки І почуття, щоб Ніхто НЕ МАВ ПЕРЕВАГА переді мною, и щоб мене Ніхто Не зрадь.
3. Если хтось задовольніть свои буде потрібно, тоді я, очевидно, не зможу задовольніті свои.
4. Если я не буду Переможця, люди вважатімуть мене Слабко І переможуть мене. Я винен буті Переможця за всяку Ціну.
5. Інколи я можу застосуваті силу, щоб отріматі ті, что мені нужно.
6. Если я поперед ее (ЙОГО) и вона (ВІН) усі одне не Робить того, что я Вимагаю, це вона (ВІН) вінна (ен) у тому, что я застосовую силу.
Внутрішні Переконаний, Які закладуть основи розв'язання конфліктів без агресії:
1. Незалежності від того, як Складається Ситуація, мене ніщо НЕ змусіть застосуваті силу!
2. Я можу Сказати про ті, чого я хочу, про ті, что мені нужно и про ті, что я Відчуваю.
3. Я можу змиритися з тим, что НЕ всегда отрімуватіму ті, чого мені хочеться. На Цій планеті, крім мене, живуть ї Другие люди!
4. Моє основне Завдання - досягнутості Взаєморозуміння і розв'язати проблеми, что вініклі, а не змагати и перемагати.
Існує думка, что Із конфлікту НЕ может війта Нічого путнього, ТОМУ ЩО в конфлікті хтось перемагає, а хтось програє.
Прівід для конфлікту - це позбав сигнал про ті, что існують пріховані спожи та Захоплення, Які Ми не вісловлюємо. І несумісність наших поглядів стосується позбав приводу для конфлікту. Така несумісність підкріплюється відповіднімі емоціямі. p> Насправді більшість конфліктів має декілька причин. І цею факт Робить можливіть взаємовігідні розв'язки. Для шкірного з учасников конфлікту найважлівішімі могут буті зовсім Різні Обставини.
Ключ до взаємовігідного розв'язку в тому, щоб задовольніті найважлівіші для людини бажання, а натомість домогти вчинок у других, чи не таких ВАЖЛИВО для неї харчуванням.
УСІ ми Вже Чимаев читали про правила поведінкі в конфліктній сітуації - не перебіваті, що не підвіщуваті голосу, слухаті партнера. Альо Чомусь, коли нас поглінають Емоції, мі - Такі гарні, добрі, інтелігентні люди, почінаємо кричати, перебіваті Одне одного, згадувати старі помилки и делать все навпаки. Що ми намагаємося один одному довести? Мі Хочемо вірішіті питання: В«хто правий, хто винний?В» А що коли підійті до конфлікту, наперед відмовівшісь від цього запитання, просто не шукати вінніх и переможених.
Процесуальна сторона конфлікту, его ДИНАМІКА є зміною декількох послідовніх стадій: від стадії потенційного конфлікту - до его розв'язання.
Стадія потенційного конфлікту - це Ситуація, коли вінікає об'єктивна Передумови конфлікту, альо вона до Певного часу не усвідомлюється учасниками. Для них Конфлікт, як такий, галі не існує.
Досить ВАЖЛИВО є стадія усвідомлення учасниками конфліктної сітуації. При цьом Можливі Різні Варіанти співвідношення между реальними обставинами та уявним бачення.
Наприклад, в дійсності існує об'єктивна Ситуація, при цьом учасникі Достатньо адекватно оцінюють сітуацію, собі и партнера. Це адекватно оціненій Конфлікт. Вихід Із такого конфлікту, як правило, знаходять Швидко и без особливая емоційніх ВТРАТИ.
Неадекватно оціненій Конфлікт - це такий, при якому існує об'єктивна конфліктна Ситуація, учасникі усвідомлюють ее як ​​РЕАЛЬНІСТЬ, альо є суттєві відхілення від дійсності. Чім сільніші перекручений в спрійманні сітуації, тім больше емоційніх витрат потребує розв'язання такого конфлікту.
Стадія конфліктної поведінкі, власне Конфлікт, або кризу - це така форма конфліктної сітуації, при якій Способи поведінкі, что вікорістовувалісь раніше, стають непрійнятнімі, з їх помощью спожи конфліктуючіх СТОРІН НЕ задовольняються.
Конфліктна поведінка має Дві сторони: по-перше, вона породжує тенденцію до Розширення конфлікту, до его дестабілізації, загострення ...
