з аналогічними властивостями базового або еталонного зразка.
Такими властивостями можуть бути вага, габарити, продуктивність, колір, надійність, довговічність та ін Всі властивості продукції виділені в групи:
- показники призначення (продуктивність, модність, діапазон виміру);
- показники надійності та технологічності;
- показники уніфікації та стандартизації;
- естетичні показники;
- ергономічні показники;
- показники транспортабельності;
- патентно-правові показники;
- екологічні показники;
- показники безпеки.
Залежно від потреби використовується той чи інший показник. Зазначені показники в сукупності створюють базу для порівняння з іншою аналогічною продукцією, дозволяють оцінити їх технічний рівень і якість.
На кожному підприємстві на якість продукції впливають різноманітні фактори, як внутрішні, так і зовнішні.
До внутрішніх відносяться такі, які пов'язані зі здатністю підприємства випускати продукцію належної якості, тобто залежать від діяльності самого підприємства. Вони численні, їх класифікація представлена ??в таблиці.
Таблиця 1 - Внутрішні фактори впливу на якість продукції
Найменування фактораОпісаніе впливу на продукцію12Техніческіе факториСущественним чином впливають на якість продукції, тому впровадження нової технології, застосування нових матеріалів, більш якісної сировини - матеріальна основа для випуску конкурентоспроможної продукціі.Організаціонние факториСвязани з удосконаленням організації виробництва і праці, підвищенням виробничої дисципліни та відповідальності за якість продукції, забезпеченням культури виробництва та відповідного рівня кваліфікації персонала.Економіческіе факториОбусловлени витратами на випуск і реалізацію продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукціі.Соціально-економічні факториВліяют на створення здорових умов роботи, відданості і гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції.
Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин сприяють формуванню якості продукції. Зовнішня або навколишнє середовище є невід'ємною умовою існування будь-якого підприємства і є по відношенню до нього неконтрольованим чинником. Всі вплив зовнішнього середовища можна розділити на наступні окремі чинники: економічні, політичні, ринкові, технологічні, конкурентні, міжнародні і соціальні.
Аналіз довкілля дає можливості організації для прогнозування її можливостей, для складання плану на випадок непередбачених обставин, для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз і для розробки стратегій, які могли б перетворити зовнішні погрози на будь-які вигідні можливості.
1.3 Методи визначення значень показників якості
Методи визначення значень показників якості продукції поділяються за способами і джерелами отримання інформації. Залежно від способу отримання інформації розрізняють вимірювальний, реєстраційний, органол...
