та чинники, що впливають на процес прийняття управлінських рішень;
) Охарактеризувати основні етапи раціонального прийняття рішень;
) Вивчити моделі і методи прийняття управлінських рішень та їх використання у вітчизняному менеджменті;
) Визначити критерії ефективності управлінських рішень.
Під предметом дослідження даної роботи розуміється не що інше, як організаційна структура управління ЗАТ «Внешторгсіб-М», структура моделі вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень на підприємстві ЗАТ «Внешторгсіб-М».
Об'єктом дослідження є формування, контроль і організація вироблення, прийняття та реалізація управлінського рішення ЗАТ «Внешторгсіб-М» ».
1. Теоретичні основи управлінського рішення
.1 Сутність управління рішень і етапи його реалізації
В організаційних структурах управління процеси прийняття рішень реалізуються постійно. Управлінські рішення приймаються у ситуаціях:
виникнення нових умов, обставин, що порушують нормальний режим функціонування організації з метою повернення її на оптимальний рівень;
необхідності збереження незмінними створені умови, якщо режим функціонування організації оптимальний;
необхідності переведення організації на новий режим функціонування, обумовлений новими цілями.
Прийняття управлінського рішення передбачає дії, спрямовані:
на відновлення контролю за ходом подій;
коригування нормативів оцінки ділової інформації відповідно до обстановкою;
використання можливостей, що відкрилися. [1]
Управлінські рішення приймаються на всіх рівнях ієрархічної структури підприємства. При цьому визначаються цілі, форми діяльності, ресурси, можливості, труднощі та шляхи їх подолання. Всі ці моменти формуються у вигляді управлінського рішення. [3]
Управлінське рішення - творче, вольова дія суб'єкта менеджменту на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої підсистеми, аналізу інформації про її стан, що складається у виборі мети, програми і способів діяльності колективу по вирішенню проблеми.
Для управлінського рішення характерні:
цілеспрямованість;
вольовий характер;
директивність;
конкретність.
Проблема - ситуація, що характеризується таким розходженням між бажаним і існуючим станом керованої підсистеми, яке перешкоджає її розвитку і нормальному функціонуванню. [4]
Констатація виникнення проблеми та її опис полягають в наступному:
конкретизація змісту проблеми;
локалізація місця виникнення проблеми;
визначення моменту виникнення проблеми;
встановлення тенденцій розвитку проблеми від моменту виникнення до констатації;
визначення необхідності здійснення дій з усунення проблеми до з'ясування причин її виникнення.
Основні способи розподілу причин виникнення проблеми:
виявлення змін в...
