анізації бізнесу, ключовими з яких є якість, час і витрати. Фірма повинна розробляти логістичну місію, несуперечливу із загальною маркетинговою та виробничої стратегіями. Метою логістики у фірмі має бути забезпечення загального менеджменту матеріальних і сервісних потоків, як основи для досягнення довготривалого успіху в бізнесі. Відсутність місії і когерентної стратегії логістики може поставити фірму в позицію спостерігача, з запізненням реагує на ринкову динаміку попиту, що не має ясної перспективи в майбутньому.
Логістична місія повинна забезпечити фірмі систему бачення високої якості її продукції та сервісу, конкурентоспроможності, інтеграції постачальницької, виробничої та маркетингової стратегії, бути кредо фірми, позиціонує її щодо ринку і конкурентів.
Для більш чіткого розуміння місця логістичного менеджменту у фірмі необхідно розглянути її оточення - навколишнє середовище (Logistical environments), яку зазвичай поділяють на зовнішню (макро-середовище) і внутрішню (мікро-середовище).
Фактори зовнішнього середовища укрупненно можна розділити на політичні, економічні, правові, технологічні, соціальні та екологічні.
Серед факторів внутрішньофірмової мікрологістичній середовища укрупненно можна виділити функціональні сфери виробництва, маркетингу, фінансів, використовувані трудові ресурси, а також вплив персоналу вищого менеджменту.
. 2 Місце логістичного менеджменту у фірмі
З позицій теорії управління в ринковій економіці поняття менеджмент трактується у двох значеннях: по-перше, як сукупність засобів і форм управління виробництвом і збутом для досягнення стратегічних, тактичних та оперативних цілей і завдань фірми; по-друге, як інструмент управління взаємовідносинами всередині персоналу фірми із зовнішніми партнерами по бізнесу і з споживачами продукції (послуг).
У першому сенсі логістичний менеджмент у фірмі являє собою синергію основних управлінських функцій (організації, планування, регулювання, координації, контролю, обліку та аналізу) з елементарними і комплексними логістичними активностями для досягнення цілей формованої мікро-логістичними системами. У другому сенсі логістичний менеджмент - це управлінський персонал, який за своєю роллю в управлінській ієрархії фірми і організаційних рівнях ЛЗ можна розділити на:
) Top management - Вищий управлінський персонал, наприклад, інтегральний менеджер, начальник відділу логістики, члени виконавчої дирекції фірми, що виконують функції логістичних менеджерів і т.п.
) Middle management (Supervisors) - Середній управлінський персонал - керівники структурних підрозділів ЛЗ.
) Lower management - Нижчі ланки логістичного персоналу фірми.
При побудові сучасних мікрологістичних систем велике значення має визначення місця логістичного менеджменту в загальній структурі управління фірмою і визначення областей взаємодії з іншими сферами менеджменту.
Сучасна система менеджменту фірми являє собою композицію організаційної структури управління з функціонально-орієнтованими сферами діяльності (фінанси, інвестиції, виробництво, маркетинг і збут, інновації, персонал тощо), об'єднаними стратегічними, тактичними і іншими цілями.
З точки зору логістики здійснення функцій стратегічного (тактичного, оперативного) і функціонального менеджменту має сприяти просуванню логістичної місії фірми, погодженою з маркетингової та виробничої стратегіями. Особливістю логістичного менеджменту є те, що він як по стратегічним, так і з тактичних (оперативним) цілям і завданням пов'язаний з усіма функціональними областями менеджменту (інвестиційного, інноваційного, виробничого, фінансового, інформаційного, по персоналу) у процесах управління закупівлями матеріальних ресурсів, виробництвом і збутом готової продукції. Найчастіше буває дуже важко розділити сфери дії логістичного та інших видів менеджменту (особливо виробничого, інвестиційного, фінансового, інформаційного), тому зазвичай виділяють основну координуючу і інтегруючу функції логістичного менеджменту на вищих рівнях ієрархії управління у фірмі.
Рис. 1 Місце логістичного менеджменту в структурі менеджменту фірми
. 3 Завдання логістичного менеджменту
Основним завданням логістичного менеджменту в сучасних умовах бізнесу є сприяння виконанню стратегічних цілей фірми і створення конкурентних переваг. Ключовими факторами конкурентної переваги у світовій економіці зараз є:
лідерство в якості продуктів і послуг;
лідерство у витратах;
диференціація;
стратегічний фокус.
