о-економічного стану країни, почався підйом санаторно-курортної діяльності.
Усвідомлення важливості профілактики, лікування і реабілітації має стати основою для покращення ефективності функціонування санаторіїв.
Ефективність функціонування підприємства або організації будь-якої галузі і сфери діяльності, в тому числі і санаторію, безпосередньо залежить від швидкості, точності та своєчасності обміну даними між його складовими частинами (відділами, підсистемами і т.д.).
Для якісного вирішення таких проблем пропонується використовувати інформаційну систему (ІС).
Інформаційна система - взаємозв'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для зберігання, обробки та видачі інформації в інтересах досягнення поставленої мети.
Перше враження відпочиваючого, який приїхав в санаторій, повністю залежить від служби прийому і розміщення, тобто від реєстратури.
До основних завдань реєстратури по роботі з відпочиваючими можна віднести: реєстрацію та розміщення по номерах, надання різних послуг, відповіді на організаційні питання, вирішення конфліктів, відправка додому. Отже, у працівників цього відділу, час на виконання рутинних, однотипних операцій повинно зводитися до мінімуму, а решту часу відводиться для спілкування з відпочиваючим.
Тому слід вважати, що автоматизація відділу реєстратури стоїть на першому місці. У дипломному проекті розглядається побудова інформаційної системи моніторингу діяльності санаторію Русь .
1. Передпроектне обстеження
. 1 Цілі і завдання функціонування санаторію
Цілями санаторію є забезпечення фізичного і психічного благополуччя нації та розвитку особистості, а також збільшення суспільного багатства за рахунок відновлення трудових ресурсів і забезпечення зайнятості населення.
Завданнями санаторію є надання медичних послуг залежно від профілю (лікування, профілактика захворювань органів травлення, серцево-судинної системи, неврології, органів дихання, опорно-рухового апарату і т. д.), організація відпочинку та дозвілля.
. 2 Організаційна структура санаторію
Структуру санаторію можна уявити що складається з декількох компонент (рис. 1.1):
· Реєстратура - займається реєстрацією вступників та виписуються відпочиваючих, складається з старшого адміністратора, портьє;
· Номерний фонд - сукупність житлових корпусів і відділів, які забезпечують проживання відпочиваючих у санаторії (ведення інформації про вільні і зайнятих номерах, підбір номера і розселення відпочиваючих). Він включає в себе: завідувача номерним фондом, технічний персонал, який здійснює прибирання номерів;
· Лікувальний комплекс - забезпечує проведення лікувальних процедур для відпочиваючих (проведення обстеження відпочиваючих, призначення відповідного поставленому діагнозу лікування, постачання відпочиваючих необхідними їм лікарськими препаратами). Він включає в себе: завідувача лікувальним комплексом, діагностичне відділення, лікувальне відділення та фармацевтичне відділення;
· Комплекс харчування - забезпечує кожного з відпочиваючих необхідним нього харчуванням (обстеження відпочиваючих лікарем-дієтологом, вибір системи харчування і дієти, призначення відповідного раціону харчування). Він складається з: завідувача комплексом харчування, відділення лікарів, кухнею і їдальнею;
· Спортивний комплекс - надає можливість відпочиваючим відвідувати спортивний зал, басейн і т.д. Складається з: завідувача спортивним комплексом і спортивного відділення;
· Культурно-розважальний комплекс - займається культурно-розважальними програмами для відпочиваючих санаторію (кіно, вечори відпочинку, святкові програми і т.д.). Складається з: завідувача культурно-розважальним комплексом і культурно-розважального відділення;
· Адміністрація - складається з 2-х осіб - генерального директора (глав. лікаря) та його заступника.
· Фінансовий відділ - займається веденням даних про фінанси санаторію, складається з кількох людей і безпосередньо начальника фінансового відділу;
· Бухгалтерія здійснює контроль над грошовими потоками санаторного комплексу, у складі відділу - головний бухгалтер і кілька штатних бухгалтерів;
· Матеріально-технічний відділ - проводить невеликі ремонтні роботи, а також здійснює постачання всіх підрозділів санаторію господарським інвентарем і забезпечує схоронність цього інвентарю. До складу відділу входять: завідувач матеріально-технічним відділом, матеріально-технічна частина ...
