жену кількість разів. У повноваження директора входить вирішення всіх питань діяльності фірми. Директор приймає рішення і організовує роботу на свій розсуд.
Працівники фірми запрошуються за рекомендаціями кадрових агентств, з реклами в ЗМІ. Взаємовідносини адміністрації з працівниками, охорона праці, соціальний розвиток регулюються законодавством РК.
В обов'язки менеджера входить - стежити за ситуацією на ринку, спілкуватися з приймаючими компаніями, обговорювати умови, в яких розміщуватимуться клієнти, а також бронювати місця і замовляти квитки. Менеджер повинен зуміти швидко підібрати альтернативну пропозицію, якщо клієнт не знає, чого він хоче.
Обов'язкові вимоги до працівниками мовних курсів:
- Вік від 25 - 35 років;
- Вища освіта, з досвідом роботи три роки;
- Обов'язкове знання двох і більше іноземних мов (англійська, німецька, французька та інші);
- Товариськість, доброзичливість, цілеспрямованість і охайність.
Місячний фонд оплати праці працівників мовно-туристичної фірми ТОО «I NEW» становить 54000 тенге.
. 2 Зовнішня Середа організації
Під зовнішнім середовищем організації розуміються всі умови і фактори, що виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної фірми, але які надають або можуть вплинути на її функціонування і тому потребують прийняття управлінських рішень.
У наш час зовнішня середу вивчається не менш ретельно ніж внутрішня. Менеджер знати стан зовнішнього середовища і вміти реагувати на її зміни, будь то дії конкурентів, зміни технології та ін.
Як і фактори внутрішнього середовища фактори зовнішнього оточення взаємопов'язані. Під взаимосвязанностью факторів зовнішнього середовища розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися на інших, зміна одного чинника оточення може обумовлювати зміну інших.
Якщо говорити про числі зовнішніх чинників, на які організація змушена реагувати, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, покладемо, організація, стурбована діями всього декількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли мова йде про різноманітність факторів, організація, яка використовує всього декілька вихідних матеріалів, декількох фахівців і ведуча справи за все з декількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, у якої ці параметри інші. За показником різноманітності факторів в більш складних умовах буде перебувати організація, яка використовує численні і різні технології, претерпевающие більш швидкий розвиток, ніж організація, якій все це не стосується.
Зовнішня середи не постійна, в ній весь час відбуваються зміни. Багато дослідників вказували, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою швидкістю. Однак при тому, що ця тенденція є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухлива. Наприклад, було виявлено, що швидкість зміни технології і параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній та електронної промисловості вище, ніж в машинобудуванні, виробництві запасних частин до автомобілів і кондитерської промисловості. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічній промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології та сфері телекомунікацій. Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. Враховуючи складність функціонування в умовах високоподвіжной середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на більш різноманітну інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень більш важким процесом.
. 3 Аналіз факторів внутрішнього середовища організації
Внутрішня середа організації надає постійне і найбезпосередніший вплив на функціонування організації. Внутрішнє середовище має декілька зрізів, кожен з яких включає набір ключових процесів і елементів організації, стан яких у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє організація.
Кадровий зріз внутрішнього середовища охоплює такі процеси, як: взаємодія менеджерів і робітників; найм, навчання і просування кадрів; оцінка результатів праці і стимулювання; створення і підтримка відносин між працівниками то...
