p align="justify"> Ведення документообігу, складання звітності.
У завдання бухгалтерії автосалону входить:
Взаємодія з банками за документами, термінами оплати кредитів;
Взаємодія з податковими органами;
Рішення організаційних і оперативних питань;
Складання бухгалтерської звітності.
До посадових обов'язків менеджера відносяться:
перевірка і контроль стану продаваних автомобілів;
проведення презентацій клієнтам компанії в шоу-румі;
спілкування з клієнтами компанії, вміння їх зацікавити;
складання договорів купівлі-продажу;
консультування клієнтів з питань кредитування та страхування;
інформування клієнтів про завершення робіт з їх автомобілем;
ведення телефонних переговорів з можливими клієнтами автосалону.
Так само під управління керівника відділу продажів потрапляють техніки складу автомобілів. У їх основні обов'язки входить:
прийом вступників на склад товарних автомобілів;
перевірка наявності та правильність оформлення супровідних документів на доставлення автомобілі;
зіставлення фактичних ідентифікаційних даних кожного автомобіля з інформацією, вказаною в Паспорті транспортного засобу (ПТС);
розстановка прийнятих автомобілів на товарному складі згідно зі схемою, затвердженою керівником відділу продажів;
підготовка документів по відшкодуванню збитку від надходження некомплектних або пошкоджених автомобілів;
підтримка товарних автомобілів в належному технічному та естетичному стані;
забезпечує наявність необхідної кількості палива в баках з розрахунку 5 літрів на автомобіль і їх технічну готовність до запуску двигуна, в цих цілях: своєчасно подає заявки безпосередньому керівнику на отримання грошових коштів для заправки товарних автомобілів, із зазначенням VIN номери, дати прибуття, типу палива, виробляє періодичну підзарядку акумуляторних батарей.
У підпорядкуванні у керівника станції технічного обслуговування знаходяться майстра СТО і механіки.
У завдання майстра СТО входить:
прийом заявок від клієнтів на технічне обслуговування автомобілів або їх ремонт;
відкриття (закриття) заказ-нарядів на заявлені роботи;
консультування клієнтів по телефону;
своєчасне повідомлення клієнтів про завершення ремонтних робіт;
складання звітності.
До посадових обов'язків касира відносяться:
забезпечувати дбайливий і ретельний догляд за касовими апаратами;
для кожного покупця визначити загальну суму покупки;
отримання грошей від покупців, перевірка достовірності отриманих купюр;
здача виручки в кінці робочого дня в бухгалтерію.
. 2 Визначення функціональності програмного продукту
Проаналізувавши діяльність компанії, з'ясувалося, що щодня співробітникам автосалону доводиться виконувати безліч операцій, ось деякі з них:
оформляти операції з купівлі-продажу автотранспортних засобів (рахунок на оплату, накладна, рахунок-фактура, довідка-рахунок, транзитні номери);
вести список автомобілів для будь-якого клієнта фірми, для кожного автомобіля зберігати набір необхідних реквізитів: державний номер, модель, технічні характеристики тощо
отримувати історію обслуговування для кожного автомобіля (історія обслуговування прив'язана до автомобіля і не залежить від його власника);
окремо враховувати документи по гарантійному обслуговуванню;
окремо враховувати документи по ремонту власного рухомого складу організації;
зберігати для кожного автомобіля довільну кількість цін (наприклад, закупівельна, оптова, роздрібна та ін.);
враховувати недопоставки, а також проводити інвентаризацію;
вести облік автомобілів;
фіксувати будь-який вид оплати: готівкою з пробиттям чека та/або з видачею касового ордера, перерахуванням на розрахунковий рахунок та оплату по кредитній карті;
оформляти замовлення-наряди - документи, що відображають заявку на вступ транспортного засобу в салон;
у кожній картці замовлення-наряду зберігати відомості про номер замовлення-наряду...
