> у взаємодії з навколишнім середовищем;
неможливістю реалізації особистісних прагнень.
соціотропное напрям (У. МакДугалл, С. Сигеле) в психології конфліктів приділяло увагу соціальним інстинктам (страх, самоствердження, інстинкт натовпу та ін.), які існують в будь-якому суспільстві і тому викликають конфлікти.
Виділяють етологічне напрямок, в рамках якого теорії конфлікту австрійського дослідника К. Лоренца і його нідерландського послідовника Н. Тінбергена. Головною причиною конфлікту тут виступає агресія, яка може виникнути як у окремого індивіда, так і у цілої групи чи натовпу. Провідний напрямок в психології конфлікту займає теорія групової динаміки, засновником якої є К. Левін.
Теорія пояснює функціонування малих соціальних груп, закони формування і розвитку їх структур, взаємини утворюють їх індивідів між собою. Між індивідом і навколишнім середовищем існує незаперечна зв'язок, порушення або спотворення цьому зв'язку призводить до напруження і викликає конфлікт у особистості.
Відносини між людьми завжди є значущими для індивідів і викликають у них особливі реакції і емоції, тому існують емоційні переваги і антипатії в суспільстві. Їх вивчення відповідно до теорії соціометрії Я. Морено здатне запобігти і врегулювати міжособистісні конфлікти і гармонізувати відносини в конкретній групі або в суспільстві в цілому.
Значущими теоріями психологічного конфлікту також є теорії представників Чиказької школи (Т. Шібутана), Д. Міда, теорія трансактного аналізу Е. Берна. Вважаючи головними протиборчими сторонами особистість - середа raquo ;, особистість - особистість raquo ;, ці теорії особливу увагу приділяли раціональної організації будь-якої взаємодії і безконфліктних відносин.
Серед вітчизняних теорій психології конфлікту найбільш цінними є підхід Л. Петровської про загальну методології конфлікту, дослідження конфліктів соціалізації А. Рояк, Т. Драгуновой, підхід до внутрішньособистісним конфліктів А. Леонтьєва, В. Мясищева, А. Спиваковской та ін.
Сучасні напрямки розробки конфлікту в психології: теорія організаційних систем; переговорні процеси (Р. Фішер, Д. Рубін); ігрове напрямок у профілактиці конфлікту.
Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх завжди лежить відсутність згоди. Тому визначимо конфлікт як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами.
Головну роль у виникненні конфліктів відіграють так звані конфліктогени - слова, дії (або бездіяльності), що сприяють виникненню і розвитку конфлікту.
Якщо конфлікти сприяють прийняттю обгрунтованих рішень і розвитку взаємин, то їх називають функціональними (конструктивними). Конфлікти, що перешкоджають ефективній взаємодії і ухваленню рішень, називають дисфункціональними (деструктивними). Так що потрібно не знищувати умови для виникнення конфліктів, а навчитися правильно ними управляти. Для цього треба вміти аналізувати конфлікти, розуміти їх причини та наслідки.
Конфлікти можуть бути реалістичними (предметними) або нереалістичними (безпредметними). Реалістичні конфлікти викликані незадоволенням певних вимог учасників або несправедливим, на думку однієї або обох сторін, розподілом між ними яких-небудь переваг і спрямовані на досягнення конкретного результату. Нереалістичні конфлікти мають за мету відкрите вираз накопичених негативних емоцій, образ, ворожості, тобто гостре конфліктне взаємодія стає не засобом досягнення конкретного результату, а самоціллю.
Почавшись як реалістичний, конфлікт може перетворитися на нереалистический. Нереалістичні конфлікти завжди дисфункціональні. Їх набагато складніше врегулювати, направити по конструктивному руслі.
Конфлікт має наступні ознаки:
? Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих думок і суджень.
? Конфлікт - це завжди протиборство суб'єктів соціальної взаємодії, яке характеризується нанесенням взаємного збитку (морального, матеріального, фізичного, психологічного і так далі)
Наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів і суджень і стану протиборства між ними.
Предмет конфлікту - ті протиріччя, які виникають між взаємодіючими сторонами і які вони намагаються вирішити по засобом протиборства. Об'єкт конфлікту - та цінність, з приводу якої виникає зіткнення інтересів протиборчих сторін.
Найбільш загальним визначенням терміна конфлікт буде наявність протиріччя між двома сторонами. Сам конфлікт виникає поступово, але усвідомлення ситуації конфліктної виникає тоді, коли у однієї або обох сторін формується образ конфліктної ситуа...
