літики, а асортиментна матриця носить умовний характер і формується в момент складання замовлення [48, с. 23].
Серед наслідків децентралізованого управління асортиментом, яке є звичайною практикою для аптечних мереж, - прямі втрати, складові 12-18% втрачених продажів від обороту, прихована деффектура - 5-10%.
Поліпшенню керованості асортиментом ТОВ «Агроресурси» сприяють організовані процедури введення-виведення товару з асортименту, використання аналітичних даних по ринку і по мережі, проведення аналізу збалансованості асортименту, використання інструментів супроводження та контролю ретробонусних договорів, основних елементів категоричного менеджменту (рольової, структурний, матричний аналіз), мотиваційних програм для персоналу за договорами.
Наявність чіткої асортиментної політики є обов'язковою умовою для застосування системи замовлення. Впровадження замовлення сприяє збільшенню обсягу продажів за рахунок зниження рівня втрачених продажів (при впровадженні замовлення цей показник знижується від середньоринкових 12-15% до 5-7%, що сприяє збільшенню маржі на 3-7%), економії часу фахівців із закупівлі, а також підвищенню лояльності покупців.
Щодо реалій ціноутворення в ТОВ «Агроресурси» зазначається, що щоденне зміна цін дистриб'юторів з одного боку і процентно-партійний спосіб ціноутворення торгових точок - з іншого, призводять до незадоволеності споживачів, втрат в маржі і високим трудозатратам на Стікерування товару.
Розглянемо спосіб вирішення такої проблеми - впровадження прайсової схеми ціноутворення, яку активно використовують роздрібні мережі на ринку FMCG. Такий спосіб ціноутворення дає певні переваги - це єдина ціна для покупця, додаткова маржа, поліпшення оборотності (згладжування випадкових пікових закупівель), економія людських і матеріальних ресурсів, проста переоцінка. [19, с. 89].
Але є й мінуси, пов'язані зі складнощами розробки та адаптації алгоритму формування ціни, законодавчими ризиками, необхідністю підтримувати змішану систему ціноутворення, а також неможливістю застосування персоніфікованого підходу до покупця. Модель «оптимізація цін» є своєрідним компромісом між 2 схемами ціноутворення: торгові точки продовжують працювати за процентно-бонусної схемою, при цьому в центральному офісі автоматично формуються пропозиції по переоцінці, а остаточне рішення приймає відповідальний менеджер.
Таким чином, для усунення слабких сторін роботи ТОВ «Агроресурси» необхідно:
партнерство з виробниками та дистриб'юторами, сприяє збільшенню обсягу продажів за рахунок наявності товарів, пенетрації, трейд-маркетингових заходів;
навчання персоналу;
впровадження бонусної програми лояльності;
високі стандарти обслуговування, надання різних сервісів;
збалансованість ключових показників ефективності (KPI) різних департаментів, що дозволяє їм ефективно взаємодіяти один з одним;
впровадження елементів категорійного менеджменту: розподіл всього асортименту по товарних категоріях, призначення відповідального категорійного менеджера і управління товарними категоріями, продажами, маржею, товарним потоком, оборотністю товарів, а також відстеження втрачених продажів і відсотка виконання замовлень; [47, с. 39].
впровадження Автозамовлення (обсяг замовлення вираховує програма за певним алгоритмом, враховуючи потреби та критерії в розрізі товарних категорій);
упор на задоволення попиту споживачів з урахуванням фактора сезонності.
Стратегічним завданням мережі аптек ТОВ «Агроресурси» на 2014 г. є «тиражування» свого досвіду шляхом партнерства: відкриття нових аптек на основі франчайзингу або партнерство з використанням комплексу стандартів і технологій компанії (відносно асортиментної політики, мерчандайзингу , централізованих процесів управління, програми лояльності, стандартів обслуговування та навчання персоналу) без використання бренду [43, с. 21].
Метою управління нинішньою економічною ситуацією має стати, перш за все, збільшення зацікавленості персоналу філій в підвищенні результативності функціонування підприємства в цілому для отримання максимального прибутку в періоди значного збільшення ємності ринку. Для досягнення потрібного ефекту необхідно змінити сформовану систему стимулювання персоналу шляхом розвитку наявних і впровадження нових норм морального і матеріального стимулювання шляхом адміністративних, економічних та соціально - психологічних методів управління. Для збільшення зацікавленості персоналу в результативності функціонування підприємства необхідно розвивати наступні компоненти стимулювання:
. Розробка чітко регламентованої с...
