компанії «ЕГО» у сфері будівництва та ремонту нафтових резервуарів і трубопроводів необхідно сформулювати загальне уявлення про основні види діяльності, особливості та корисності развиваемого бізнесу. Для цих цілей при здійсненні стратегічного аналізу формулюється місія бізнесу (Mission Statement).
Місія - це сформоване ключовими особами бізнесу (власниками, вищим менеджментом) уявне представлення кінцевого соціального ефекту бізнесу, визначального увагу покупців до пропонованих даним бізнесом товарів і послуг і надати сенс його існуванню , як в даний час, так і в майбутньому.
Місія визначає, в чому власники і менеджери бізнесу бачать його корисність для суспільства, для широкого кола покупців, складових це суспільство.
Місія не повинна формулюватися занадто вузько, відображаючи лише сьогоднішні потреби суспільства, вона повинна спиратися на розуміння довгострокових потреб суспільства.
З іншого боку, місія повинна формулюватися так, щоб відрізняти корисність товарів і послуг даного бізнесу від корисності товарів і послуг конкурентів, визначати індивідуальність і, може бути, навіть унікальність даного бізнесу.
Ця корисність може забезпечуватися не тільки властивостями самих товарів (послуг), але й особливостями способів їх.
Виконання підприємством заявленої місії означає, що товари і послуги затребувані, підприємство має переваги перед конкурентами і, отже, має умови для сталого функціонування протягом тривалого часу.
Формулювання місії дозволяє ефективно вирішувати багато завдань управління бізнесом (фірмою, компанією, групою підприємств і т. п.).
Знання місії дозволяє згуртувати колектив організації та підвищити конкурентоспроможність шляхом досягнення більшої ефективності праці.
Єдине для всіх працівників організації усвідомлення своєї корисності для суспільства підвищує зацікавленість персоналу в роботу на даному підприємстві, сприяє самоідентифікації працівників з даним підприємством, мотивує їх на спільну активність щодо зниження витрат і підвищенню якості, і, тим самим , лягає в основу корпоративної культури. Знання місії дозволяє розробити корпоративні стандарти для оцінки діяльності.
Місія бізнесу повинна викликати довіру до своєї організації її персоналу, клієнтів (як наявних, так і потенційних) і властей. У силу цього вона може бути покладена в основу рекламних та PR-акцій.
Як показує досвід, визначення та формулювання місії тривалий і нелегкий процес, тісно пов'язаний з накопиченням досвіду і встановленням традицій, тобто з поступовим формуванням організаційної культури.
Якість сформульованої місії бізнесу рекомендують встановлювати за ступенем її відповідності наступним критеріям:
наскільки вдало виділено основний напрямок діяльності компанії;
наскільки точно визначена суспільна корисність компанії;
чи вказана категорія клієнтів (споживачів) компанії;
чи вказана удовлетворяемая потребу;
названі чи відмітні ознаки, що дозволяють виділяти дану компанію серед інших компаній даної галузі;
допомагає місія об'єднувати співробітників на ефективну роботу в інтересах компанії;
наскільки місія сприяє створенню сприятливого клімату в компанії;
допомагає місія організовувати цільове управління.
Особливістю довгострокової стратегії розвитку бізнесу будівельної компаній «ЕГО» є визначеність вибору власниками бізнесу та керівниками найбільш ефективного виду діяльності, пов'язаного з їх досвідом, знаннями та перспективами інтеграції бізнесу з великими російськими нафтовими компаніями.
При розробці пропонованої нижче формулювання місії будівельної компанії «ЕГО» враховувалося, що її діяльність буде спрямована на створення і реалізацію найбільш сучасних технологій?? троительство і ремонту резервуарного парку нафтових компаній. Саме ця постійна спрямованість на прискорення всього циклу будівельних і ремонтних робіт бачиться як відмінна особливість подальшого розвитку компанії.
Місія - це клей laquo ;, який не дозволяє компанії розпастися у міру зростання, децентралізації, диверсифікації raquo ;. Місія - це те, ким ми можемо бути, а не те, ким і чим ми хочемо бути .
Стратегічне бачення, аналіз виділених стратегічних пріоритетів розвитку будівельного бізнесу компанії «ЕГО» показує її бачення і місію наступним чином:
БАЧЕННЯ:
