21
31
82
6
8
14
5,8
Корекція фігури
30
10
19
59
5
10
15
3,9
Реклама
34
18
21
73
41
45
86
0,8
Навчальний центр
56
36
60
152
39
42
81
1,9
Порівняльний аналіз відповідей дозволив виявити чотири розрізняються групи підрозділів ТОВ В«ІнфантаВ»:
До першої групи можуть бути віднесені підрозділи найбільш перспективні і потребують максимальних зусиллях для поліпшення їх роботи:
- Лінія татуаж;
- Дизайн макіяжу;
- Технологічні лінії в області косметології;
- Навчання персоналу;
- Створення власного навчального центру. p> До другої групи - підрозділу з різним ступенем перспективності, але загалом не що потребують значних перетвореннях: сервіс, що надається клієнтам та відділ реклами.
До третьої групи відносять підрозділи, що потребують реорганізації, однак рівень їх перспективності дозволяє не поспішати з їх реорганізацією: Корекція фігури, дизайн зачісок, стрижки, фарбування волосся.
У четверту групу віднесли області, в яких при мінімальних зусиллях на реорганізацію можуть бути досягнуті найбільш перспективні результати - кваліфікація персоналу.
Основні рішення керівництвом фірми були прийняті в відношенні відділів, що увійшли до першої і четверту групу. Співробітники фірми широко обговорювали думки керівництва, уточнювали і доповнювали їх. Все це істотно полегшило керівництву процес прийняття остаточного рішення.
Таким чином, процес психологічного прийняття співробітниками змін в обмежені терміни може бути полегшений шляхом виділення декількох етапів його введення і залучення співробітників на початковому етапі до підготовці рішень про зміни. p> В умовах динамічно розвивається діяльності ТОВ В«ІнфантаВ» знадобилося запровадити нові методи оцінки кваліфікації та праці співробітників.
Безпосередньо у відділі, що займається обслуговуванням клієн...
