чний і синтаксичний. Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації з її допомогою найменше втрачається сенс спілкування. Благод аря їй здійснюється кодування і декодування інформації. Діалогічна мова як специфічний вид розмови є послідовну систему комунікативних ролей, в ході якої виявляється сенс мовного повідомлення. p> Взагалі щодо використання мови як деякої знакової системи в процесі комунікації справедливо все, що говорилося про сутність комунікації в цілому. Це означає, що за допомогою мови не просто "рухається" інформація, а й учасники комунікації особливим способом впливають один на одного, орієнтують і переконують один одного, т.е.стремятся досягти певного зміни поведінки. Невербальна комунікація. Першим серед них можна назвати оптико-кінетичну систему знаків, що включає в себе жести, міміку, пантоміма. В цілому ця оптико-кінетична система постає як більш-менш чітко сприймається властивість загальної моторики, переважно різних частин тіла (рук - і тоді ми маємо жестикуляцію; особи - і тоді ми маємо міміку; пози - і тоді ми маємо пантомимику). Ця загальна моторика різних частин тіла відображає емоційні реакції людини, завдяки чому спілкування набуває нюанси. Ці нюанси виявляються неоднозначними при вживанні, наприклад, одних і тих же жестів у різних національних культурах. p> Паралінгвістіческая і екстралінгвістичні системи знаків є також "добавки" до вербальної комунікації. Паралінгвістіческая система - це система вокалізації, тобто тембр голосу, його діапазон, тональність. Екстралінгвістичні система - включення в мову пауз, а також інших засобів, наприклад покашлювання, плач, сміх і, нарешті, темп мови. p> Візуальне спілкування ("контакт очей") - нова область дослідження. Доведено, що, як і всі невербальні засоби, контакт очей має значення доповнення до вербальної комунікації. p> Для всіх чотирьох систем невербальної комунікації важливий загальний питання методологічного характеру. Щоб описані системи невербальної комунікації якось розширювали її, повинна мати місце деяка загальна для спілкуються система кодів. Є таке поняття "семантично значуща інформація" - це якраз та інформація, яка впливає на зміну поведінки, тобто та, яка має сенс. В даний час в науці робляться спроби, спрямовані на виділення якихось одиниць всередині кожної системи знаків за аналогією з одиницями у системі мови. Ця проблема якраз і являє собою головну трудність. p> У цілому можна зробити висновок, що аналіз усіх систем невербальної комунікації показує, що вони, безсумнівно, грають велику допоміжну роль (а іноді самостійну) в комунікативному процесі.
Маючи здатність не тільки підсилювати або послаблювати вербальне вплив, всі системи невербальної комунікації допомагають виявити такий істотний параметр комунікативного процесу, як намір його учасників. Разом з вербальної системою комунікації ці системи забезпечують обмін інформацією, необхідний людям для організації спільної діяльності. p> 1.12 ...
