Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Організація служби прийому та розміщення в готелі "Керч"

Реферат Організація служби прийому та розміщення в готелі "Керч"





можна механічно завчити і вони можуть стати доброю звичкою, то такт вимагає більшого. Щоб розвинути в собі почуття такту, потрібно вміти подумки ставити себе на місце іншої людини. p align="justify"> Тактовність вимагає, щоб людина утримувався від втручання в чужі справи, якщо це не загрожує суспільству, йому самому або будь-кому іншому.

У людині повинно бути також розвинене і критичне начало, в першу чергу, по відношенню до себе самого.

Тактовність, керована почуттями і розумом, проявляється як у вчинках, так і в словах. Тактовна людина пересувається і поводиться скромно, ніколи не турбуючи і не дратуючи оточуючих. Він не підкреслює своєї переваги чи суспільного становища. Він не пихатий і не розв'язна, пристосовується до будь-якій обстановці, завжди рахується з оточуючими і сформованою ситуацією. p align="justify"> Тактичний людина не демонструє своєї неприязні до того чи іншого людині і не проявляє надмірну симпатії, яка може поставити в незручне становище інших.

Цікавість, яке може образити оточуючих, межує з безтактністю. Наприклад, безтактно підглядати через плече пише або читає людини. Підслуховувати чужі розмови так само непристойно, як підглядати через замкову щілину. Недоречно безцеремонно розглядати оточуючих. p align="justify"> Кращим проявом тактовності з боку персоналу є вміння бути непомітним, як би відсутнім, для проживаючих. Не шукати зустрічі з гостем, а навпаки, намагатися виконати всі роботи в його відсутність. p align="justify"> Тому, хто за своїм службовим становищем повинен бути в полі зору проживаючого, необхідно пам'ятати, що тактовність з його боку - це вміння прийти на допомогу потрапив у скрутне становище, надати послугу, допомогти хворому або літній людині оперативно , чітко, вчасно, без зайвих питань і рухів. Нетактовно підкреслювати свою зайнятість, втому, заклопотаність, поганий настрій або зайву піднесеність почуттів. p align="justify"> Всякі вказівки по роботі, зауваження і, тим більше, закиди підлеглому за зроблену помилку або проявлену помилку в присутності сторонніх людей, які проживають у готелі клієнтів, недозволені, нетактовні, як і бесіди в робочий час між собою по особистих питань або на інтимні теми.

Таким чином, такт - це одна з ознак високої культури і людяності, виховання і самовиховання, самоконтролю за своїми діями і вчинками. Такт - це прояв чуйності людини, її здатності тонко вловлювати душевний стан інших людей і глибоко в них вникати. p align="justify"> Тактовність пов'язана зі скромністю. Бути скромним - це означає ставитися вимогливо і самокритично до себе, до своїх здібностей і поведінки. p align="justify"> Скромність - це вміння не підкреслювати свої переваги, заслуги, це відсутність марнославства, зарозумілості; це стриманість у поведінці.

Скромна людина знає, що його особисті заслуги не так важливі, як успіх колективу. Він не підкреслює св...


Назад | сторінка 20 з 35 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Специфіка сприйняття самого себе й інших людей молодшими школярами з розумо ...
  • Реферат на тему: Мова SMS - що це таке. Бути чи не бути йому в нашому житті
  • Реферат на тему: Треба неодмінно струшувати себе фізично, щоб бути здоровим морально
  • Реферат на тему: Програма виховної діяльності "Людина людині ліки"
  • Реферат на тему: Детермінанта (Ставлення до простору, годині, природи, самого себе, або Іншо ...