о зовнішніх акціонерів має тенденцію до зростання. У такій ситуації стає важко контролювати їх. Крім того, інтереси різних груп власників акцій можуть не збігатися, тому керівник повинен постійно домагатися згоди між ними, шукати компромісні рішення.
Дозвіл внутрішньоорганізаційні конфліктів - ще один надзвичайно гостре питання, що вимагає втручання консультанта з управління. Керівні органи російських підприємств досі практично не володіють технологією переговорів, і вивести організацію з глухого кута невирішених конфліктів може тільки професіонал. p align="justify"> Інша важлива проблема - відсутність на підприємствах управлінської команди. У рамках централізованої планової економіки необхідності в ній не було, оскільки достатньо було строго виконувати розпорядження першої особи. Досі багато керівників вважають, що управлінська команда - це коло їхніх безпосередніх підлеглих, які точно транслюють керівні імпульси на всю організацію. Дієздатність такий управлінської команди, звичайно, низька. Справжня команда повинна складатися з професіоналів, знайомих з теорією і практикою управлінського консультування. Західні (а останнім часом і російські) консультаційні фірми рекомендують інвесторам вкладати гроші тільки в ті підприємства, де така команда є.
2. Методичні основи процесу управлінського консультування
.1 Підходи до управлінського консультування
З точки зору технології здійснення управлінського консультування можна виділити програмний та маркетинговий підхід у консультуванні. Слід зазначити, що на практиці часто відбувається переплетення підходів, форм і методів консультування. p align="justify"> Програмний підхід до відновлення і розвитку соціальних систем різного типу, наприклад, підприємств, міст, регіонів остаточно сформувався у вітчизняному управлінському консультуванні до кінця 80-х років. Цей підхід передбачає орієнтацію на сутнісне оновлення, трансформацію всієї організації і її зв'язків з безпосередньою середовищем. p align="justify"> Практика показує, що локальні, нехай навіть досить ефективні зміни якихось частин організації мають тенденцію уповільнення і ослаблення в контексті "старої" незмінною системи, а також до заподіяння шкоди цілого.
Основні принципи цього підходу можуть бути представлені таким чином:
1. Принцип "високої планки" або "граничної мети". Стратегічні цілі, що розробляються для організації її представниками, повинні бути або на межі можливого (для звичайної стратегічної роботи), або за межами можливого (у разі використання інноваційної методології, орієнтованої на масштабні якісні прориви в житті організації).
2. Принцип "пульсуючого інновірованія". Програмна інновація соціальної системи...
