являє собою серію стратегічних заходів (кроків), побудованих на основі інтенсивної взаємодії консультантів і співробітників організації-клієнта. Часовий проміжок між такими кроками (семінарами, нарадами, зустрічами і т.д.) визначається стратегією роботи і ситуацією в організації. Практика зарубіжних консультантів, які працюють в руслі "організаційного розвитку" (organization development), підтверджує той факт, що якщо нове вводиться відносно швидко і з подальшими періодами "відпочинку", а не безперервно і масовано, поліпшення настає швидше, воно більш значно і довше зберігається.
. Принцип "кумулятивної мотивації". Кожна дія консультантів, кожен метод і кожна подія цього процесу формується і здійснюється таким чином, щоб у представників організації зростала мотивація до участі в подальших позитивних змінах. "Мотиваційний вектор" методологічних засобів і організаційних форм закладається при їх конструюванні і відборі.
. Принцип самопрограмування. На перших етапах роботи розробляється концепція оновлення і трансформації соціальної системи, що задає змістовний стрижень всіх подальших дій. Стратегічна програма, в яку розгортається ця концепція, на кожному кроці роботи формується і коригується з урахуванням результатів попередньої інновації та актуального стану соціальної системи. Таким чином, реальна стратегія формується итеративно, з урахуванням практичних результатів кожного етапу роботи і співвіднесення їх з концепцією оновлення.
. Принцип "вирощування інноваційного ядра". Змінити організацію - означає змінити людей, що входять до її складу, їх менталітет, способи дії, зміст і характер їх відносин. Зробити це можна тільки в одному випадку - ініціюючи потреба у такій зміні. Люди, які відчувають гостру незадоволеність і бажання змінити ситуацію, складають інноваційний ресурс організації. Завдання консультанта - допомогти цьому ресурсу зрости і реалізуватися. Інноваційне ядро ​​організації "вирощується" в ході програмної роботи, починаючи з формування команди - носія концепції оновлення, і закінчуючи становленням інноваційної структури, що пронизує всю соціальну систему.
Програмну інновацію можна представити як складний інноваційний процес, який стосується всі рівні організації - від особистості працівників до соціоекономічної інфраструктури системи. В цьому процесі органічно з'єднуються діяльність інновірующей соціальної системи (наприклад, консультаційної фірми) і інновіруемой системи (клиентной організація). Зазначені принципи розгортаються при цьому в методичний арсенал, що дозволяє працювати не з кризовими ситуаціями і конфліктами як такими, а будувати альтернативні системи і відносини, які містять механізми перешкоджання виникненню криз і конфліктів. p align="justify"> При маркетинговому підході метою консультування є дос...
