яють «безоб'єктні» конфлікти, які не базуються на взаємних прагненнях до контролю над чимось (А. Дмитрієв, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев). Як приклад наводиться наступний конфлікт. Ситуація з двома сусідками в будинку: одна сидить за столом і пише наукову працю, а інша грає на фортепіано. Перша, якої фортепіано заважає зосередитися, стукає в стіну. Починається конфлікт. Причина конфлікту тут не в тому, що обидві прагнуть одноосібно контролювати будь-яку цінність, а просто в перешкодах, що знижують ефективність діяльності однієї з учасників конфлікту. Однак аналіз даної ситуації показує, що і в цьому конфлікті є об'єкт. Через те, що їх устремління зосереджені на одному об'єкті, і виникає конфлікт. Важливо вміти виділити об'єкт конфлікту, щоб конструктивно його вирішити. Втрата об'єкта конфлікту, помилкове виділення помилкового об'єкта суттєво ускладнюють процес вирішення проблеми.
. Мікро - і макросередовище. При аналізі конфлікту необхідно виділяти такий елемент, як умови, в яких знаходяться і діють учасники конфлікту, тобто мікро - і макросередовище, в якій виник конфлікт. Важливими психологічними складовими конфліктної ситуації є устремління сторін, стратегії і тактики їх поведінки, а також їх сприйняття конфліктної ситуації, тобто ті інформаційні моделі конфлікту, які є у кожної із сторін і відповідно до яких учасники організують свою поведінку в конфлікті. При поясненні активності та спрямованості дій учасників у конфлікті мова йде про мотиви, цілі, інтереси, цінності, потреби окремих осіб, соціальних груп. Мотиви в конфлікті - це спонукання до вступу в конфлікт, пов'язані із задоволенням потреб учасника, сукупність зовнішніх і внутрішніх умов, що викликають конфліктну активність суб'єкта. У конфлікті часто складно виявити справжні мотиви учасників, так як вони в більшості випадків приховують їх, пред'являючи в позиціях і цілях мотивування участі в конфлікті, яка відрізняється від первинних мотивів. Головною причиною активності учасника в конфлікті є його потреби. Вони являють собою стану суб'єкта, створювані випробовуваної учасником нуждою в об'єктах (ресурси, влада, духовні цінності), необхідних для його існування і розвитку, виступаючих джерелом його активності. Аналіз причин поведінки сторін у конфліктах показує, що вони зводяться до прагнення задовольнити свої інтереси. Інтереси учасника являють собою усвідомлені потреби, які забезпечують його спрямованість на об'єкт конфлікту, і сприяють реалізації його конфліктної поведінки. Близькі до інтересів учасників і цінності, які вони можуть відстоювати в конфлікті. Це можуть бути загальнолюдські цінності (наприклад, істинність судження, ідеї, справедливість рішення), цінності, виражені в якомусь конкретному творі культури, а також особистісні цінності (почуття власної гідності, честь, самооцінка тощо).
Мотиви індивіда, групи не виникають самі по собі і часто визначаються ситуацією, умовами, в яких він (вона) знаходиться. Найчастіше протікають в суспільстві соціально-дезорганізують процеси деформують суспільну свідомість, яке реалізується і переломлюється через потреби, інтереси і, отже, через цілі, вчинки і дії конкретних людей і груп. Мотиви протидіючих сторін конкретизуються в їх цілях. Мета - це усвідомлений образ предвосхищаемого результату, на досягнення якого спрямовані дії людини. Метою суб'єкта в конфлікті є його уявлення про кінцевий результат конфлікту, його предвосхищаются корисний (з точки зору ...
