на день: вранці і ввечері. Підтримання чистоти не передбачено. Воду набирає безпосередньо в туалеті, виливає в унітаз. Ніякої системи проти засмічення каналізації немає.
Таким чином, робоче місце прибиральниці відповідає всім вимогам.
3.5 Поділ і кооперація праці
На кожному підприємстві ефективність організації трудових процесів залежить, насамперед, від раціонального розподілу і кооперації праці, в основі яких лежить розмежування діяльності людей у ??процесі спільної праці, що дозволяє підвищити продуктивність, змістовність і привабливість їхньої праці.
Основними видами поділу праці в ТОВ «Еліта» є: технологічне, функціональне та професійно-кваліфікаційне.
Під технологічним розподілом праці розуміється розчленування процесу виробництва за видами робіт. На підставі цього підрозділяють керівників і фахівців на адміністративно-управлінський і технічний персонал. Адміністративно-управлінський - це директор, заступник директора, керівники відділів, відділ бухгалтерії, відділ кадрів. До технічного персоналу відносяться всі, хто безпосередньо здійснює мета організації - продажу. Це відділ постачання, продажів, телемаркетингу, сервісу і дрібні робітники.
Поділ праці по виконуваних функцій означає розчленовування всього комплексу робіт залежно від функціональних обов'язків окремих груп працівників, наприклад, відділ телемаркетингу забезпечує потенційними клієнтами, відділ сервісу і продажів організовує просування товарів, відділ бухгалтерії веде розрахунки витрат, доходів , відділ постачання забезпечує необхідною кількістю товару. Керівники виконують загальні функції управління: організовують, спрямовують, координують і регулюють діяльність підлеглих ланок та осіб, приймають рішення і несуть відповідальність за них. Службовці - це працівники, які виконують функції управління, які не вимагають спеціальних знань. Вони здійснюють підготовку та оформлення документації, облік і контроль.
За складністю праці здійснюється кваліфікаційне поділ. Професійно-кваліфікаційне поділ праці керівників і службовців передбачає розподіл обов'язків і розмежування відповідальності між працівниками з урахуванням займаної посади, ступеня складності доручених робіт, рівня професійних знань, необхідних для їх виконання і заміщення посад, спеціальності і кваліфікації для забезпечення ефективності праці кожного працівника. У ТОВ «Еліта» є такі професії, як косметолог по догляду за обличчям, тілом, волоссям, бухгалтер, оператор колл-центру, менеджер з реклами, персоналу, постачання, збуту, адміністратор, керівник відділу.
Схема 3
Поділ праці керівників і службовців нерозривно пов'язане з його кооперацією, яка представляє собою систему стійких виробничих взаємин між функціональними підрозділами, системами підпорядкованості всередині них. Так, функціональний розподіл праці зумовлює необхідність кооперації між відділами при виконанні закріплених за ними функцій. Наприклад, відділ телемаркетингу заповнює заявки на потенційних клієнтів і передає їх у відділ сервісу. Після цього потенційний клієнт приходить в салон, його приймають по запису. Якщо здійснена продаж, то клієнта передають у відділ продажів для оформлення покупки. При технологічному поділі праці можлива кооперація, як між окремими праці...
