Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Підвищення якості послуг на туристському підприємстві

Реферат Підвищення якості послуг на туристському підприємстві





аю з ТОВ «Мандрівник»

Тури: пішохідні тури, полювання, рибалка, квадроцикли, снігоходи, водні тури, кінні тури, комбіновані тури.

. Пішохідні тури: «До підніжжя білухи», «До озер ЗЕвер-Чуйского хребта »,« Володіння чорного стражника »,« Шавлінскіе озера »,« каракольський озера »і т.д.

. Полювання: «Колективне полювання взимку», «Марал осінь», «Ведмідь на барлозі», «Ведмідь весна осінь», «Сибірський гірський козел восени», «Бабак».

. Рибалка: «Уйкарадаш», «Рибалка на угульском озері», «Ашпагачскіе озера», «Биструшінскій шпиль», «Рибалка на річці Піщаної», «Рибалка на річці Чулимшан», «Рибалка на середній Катуні».

. Квадроцикли: «Програма по Алтаю», «До Ермулінскому водоспаду», «До каракольський озерам»

. Снігоходи: «вихідні на каракольський озерах», «Вихідні на Північно-Чуйському хрепту».

. Водні тури: «Середня Катунь», «Середня Катунь за 2 дні», «Середня Катунь за 4 дня», «Чуя», «Чуя - Катунь».

. Кінні тури: «Інегень-Білуха по Шавлінскому заказнику», «До Белухе», «До Белухе через Теректінскій хребет», «До Мультінскім озерам», «До озера Уймень - Ведмежий кут», «До Шавлінскім озерам», «каракольський озера» , «По Катунського хребта», «Плато Укок», «Чемал - Телецкое озеро».

. Комбіновані тури: «Super - кільце по Гірському Алтаю», «Гірський перли», «До підніжжя г. Білуха і сплав по Катуні», «Каракабак - Актру», «Мала Алтайська кругосветка».

Анімаційні програми: «Ігровий екстрім-проект» - являє собою розважальне змагання з використанням фізичних та інтелектуальних завдань. Гра розрахована як на корпорації, так і на індивідуальних учасників. Виходячи з інтересів учасників проекту, зробили так, щоб кожен отримав можливість бути присутнім у грі не формально, перебуваючи в якості спостерігача, а діяти активно.

. «Назад до цивілізації» - виживання - це вміння залишитися в живих. Душевний настрій при цьому не менш важливий, ніж фізична витривалість і відповідні знання. Ви повинні знати, як взяти все можливе від природи і зуміти максимально доцільно розпорядитися своїми знаннями, як зробити перехід по незнайомій місцевості і самостійно повернутися в лоно цивілізації. Ви отримаєте знання, які допоможуть зберегти фізичний стан, і у випадки хвороби або поранення вилікувати себе та інших. Вам слід навчитися підтримувати не тільки власні моральні стан і бойовий дух, а й людей, які поділяють з вами всі складнощі ситуації, в якій ви опинилися. До будь-якого спорядженню, яке вам потрібно знайти, слід ставитися як до подарунка долі. Повна відсутність спорядження не означає абсолютної безпорадності, бо з вами завжди залишаються знання.

Якщо уявити собі мистецтво виживання у вигляді піраміди, то в її основу закладені воля і бажання вціліти. Наступним пластом є знання. Вони зраджують впевненість і розсіюють страх. Третій шар - постійний тренінг: набуття навичок і вдосконалення їх. А на вершині піраміди знаходиться ваш речовий мішок.

Об'єднавши інстинкт самозбереження зі знаннями, тренованістю і відповідним оснащенням, ви будете готові до всього.

. «Індіана Джонс і намиста шамана» - являє собою змагання між декількома групами туристів, проходження через воду, вогонь і землю, а найголовніше пошук скарбу. Так само має бути зустріч із справжнім шаманом.

Вимоги стандарту ДСТУ ISO 9001-2011 «Система менеджменту якості. Вимоги »

Організації ТОВ «Мандрівник» необхідно виконати всі вимоги наказані стандартом, такі як:

) Організація повинна розробити, задокументувати, впровадити та підтримувати в робочому стані систему менеджменту якості, постійно поліпшувати її результативність відповідно до вимог стандарту.

Організація повинна: ??визначати процеси, необхідні для системи управління якістю, та їх застосування у всій організації; визначати послідовність і взаємодію цих процесів; визначити критерії та методи, необхідні для забезпечення результативності здійсненні цих процесів, так і при управлінні ними; забезпечувати наявність ресурсів та інформації, необхідних для підтримки цих процесів та їх моніторингу; здійснювати моніторинг, вимірювання, там, де це можливо, і аналіз цих процесів; вживати заходів, необхідних для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення цих процесів.

) Документація системи менеджменту якості повинна включати в себе: документально оформлені політику та цілі в сфері якості; настанову з якості; задокументовані методики та протоколи, які вимагає цей стандарт; документи, зокрема протоколи, організація визначила як потрібні для забезпечення результативного планування, здійснення процесів і управління ними....


Назад | сторінка 21 з 30 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Сімейні тури
  • Реферат на тему: Розробка системи менеджменту якості для зовнішнього користування в контракт ...
  • Реферат на тему: Особливості презентації туристичних послуг на прикладі турфірми &Гарячі тур ...
  • Реферат на тему: Оцінка ефективності процесів системи менеджменту якості організації на осно ...
  • Реферат на тему: Гастрольні тури ФГБУК &Державний Академічний Малий Театр&