Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Специфіка здійснення рекламно-інформаційної діяльності на підприємствах сфери гостинності

Реферат Специфіка здійснення рекламно-інформаційної діяльності на підприємствах сфери гостинності





отель» має 12 номерами, розташованими на другому і третьому поверхах. Вартість номерів від 3200 руб. до 4400 руб. (у вартість номера входить сніданок).

У готелі «Бізнес-готель» ведеться гнучка цінова політика, що враховує інтереси як постійних клієнтів, так і побажання туристичних фірм і корпоративних клієнтів.

Ціни на номери готелю Бізнес-готель можуть з повною упевненістю назвати прийнятними ті гості, які вже мали можливість оцінити їх комфорт, оснащеність, якісний рівень обслуговування навіть в недорогих номерах (таблиця 3).


Таблиця 3 - Прейскурант цін на розміщення в готелі «Бізнес-готель»

Категорія номераОдноместное размещеніеДвухместное розміщення період виставокПолулюкс (№ 22, 23, 32, 33) 4400 руб./суткі4500 руб./суткі5900 руб./суткіУлучшенний (№ 21, 24, 31, 34) 3800 руб./суткі3900 руб./добу 5300 руб./суткіСтандарт-комфорт (№ 36, 37) 3500 руб./суткі3600 руб./добу 5000 руб./суткіСтандарт (№ 25, 35) 3200 руб./суткі3300 руб./добу 4700 руб./суткі

З кожним корпоративним клієнтом і турфірмою ведеться індивідуальна робота з вироблення оптимальних умов співпраці. Так, постійним клієнтам надається знижка на проживання в розмірі 3%, 5%, 7% і 10%.

У всіх номерах є: двоспальне ліжко, ЖК телевізор, холодильник, спліт-система, телефон з міським зв'язком, сейф. Туалетна кімната обладнана душовою кабіною, феном, необхідним набором гігієнічних засобів, комплектом рушників і халатом. У номері категорії «покращений» і «напівлюкс» окрім двоспального ліжка є дивани, які можна використовувати в якості додаткового місця.

До основних послуг готелю «Бізнес-готель» відносяться послуги: проживання та харчування згідно з «Правилами надання готельних послуг».

Без додаткової оплати гостям можуть бути надані наступні види послуг: виклик швидкої допомоги; користування медичною аптечкою; доставка в номер кореспонденції після її отримання; побудка до певного часу; надання окропу, голок, ниток, одного комплекту посуду і столових приладів; цілодобова стоянка; користування бездротовим доступом швидкісного Інтернету Wi-Fi.

До додаткових платних послуг готелю «Бізнес-готель» відносяться: замовлення автотранспорту по заявці гостей; виклик таксі; замовлення місць в ресторанах міста; покупка і доставка квітів; прасування та прання одягу; послуги кафе і бару.


3.2 Цілі і завдання рекламної діяльності готелю «Бізнес-готель»


Готель «Бізнес-готель» у своїй рекламній діяльності ставить перед собою наступні цілі:

формування у споживача певного рівня знань про послуги готелю «Бізнес-готель»;

формування у споживача певного образу готелю;

формування ринку - потреби в даних послугах;

формування доброзичливого ставлення до готелю;

спонукання споживача звернутися до даної готелі;

спонукання до використання саме цих послуг у даного готелю;

стимулювання збуту послуг;

прискорення обороту послуг;

прагнення зробити споживача постійним клієнтом готелю;

формування в інших готелів і готельних фірм образу надійного партнера.

Цілі реклами готелю об'єднані в групи за завданнями, на вирішення яких спрямована дана реклама (малюнок 2). У даному випадку враховується той факт, що вид реклами найтіснішим чином пов'язаний з її цілями, а цілі, у свою чергу, - з групами населення, сегментами ринку, споживачами даних послуг.

Для досягнення таких цілей як: формування у споживача певного образу готелю; формування ринку - потреби в даних послугах; формування доброзичливого ставлення готелі; формування в інших готелів і готельних фірм образу надійного партнера примірного переліку, наприклад, найбільш підходить імідж-реклама. Її призначення полягає в наступному:

ознайомити потенційних клієнтів з готельними послугами, з призначенням послуг, їх параметрами, а також з напрямами діяльності, з тими перевагами, які отримує клієнт, звертаючись саме до «Бізнес-готелю»;

- створити сприятливе враження саме про дані послуги;

закріпити у свідомості широкого кола людей позитивний образ готелю.









Малюнок 2 - Завдання реклами готелю «Бізнес-готель»

Досягненню цілей формування у споживача певного рівня знань про послуги готелю «Бізнес-готель»; спонукання споживача звернутися до даної готелі; спонукання до використання саме цих послуг у даній готелю; стимулювання...


Назад | сторінка 21 з 29 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: База даних обліку розміщення і послуг готелю-готелю
  • Реферат на тему: Формування автоматизованої системи класифікації готелів та інших засобів ро ...
  • Реферат на тему: Дослідження поведінки споживачів готельних послуг на прикладі готелю &Swiss ...
  • Реферат на тему: Надання послуг харчування в готелях на прикладі готелю &Старе Місто&
  • Реферат на тему: Бізнес-план міні-готелю