і простору. Велике значення має фактор сезонності.
Для підприємницької діяльності в індустрії туризму характерна висока ступінь конкуренції. Під конкуренцією розуміється суперництво на якому-небудь поприщі між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні однієї і тієї ж мети.
З точки зору підприємства такою метою є максимізація прибутку за рахунок завоювання переваг споживача.
Під конкурентоспроможністю розуміють характеристику продукції, яка показує її відмінність від товару-конкурента як за ступенем відповідності конкретній суспільній потребі, так і за витратами на її задоволення.
Головними завданнями аналізу конкурентоспроможності є:
- оцінка та прогнозування конкурентоспроможності продукції (послуг),
- вивчення факторів, що впливають на її рівень,
розробка заходів, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності.
Оцінка конкурентоспроможності ґрунтується на дослідженні потреб покупців та вимог ринку.
У результаті аналізу фінансової стійкості, платоспроможності кредитоспроможності та конкурентоспроможності ТОВ« ДВВіК »можна зробити наступні висновки:
- З кожним роком підприємство все менше використовує довгостроковий позиковий капітал. У 2013 р частка власного капіталу в джерелах формування ресурсів становить - 55%, значення коефіцієнта співвідношення власних і позикових коштів збільшується в порівнянні з 2012 і 2011 роками, що свідчить про зростання фінансової незалежності.
- Рейтингова оцінка підприємства говорить про те, що підприємство відноситься до другого класу, причому рейтингова оцінка ТОВ «ДВВіК» з кожним роком зростає.
- Аналіз ділової активності показав, що з кожним роком капітал підприємства обертається швидше, тривалість операційного циклу скорочується. Це свідчить про підвищення ділової активності підприємства з кожним роком.
- Підприємство є фінансово-стійким, причому в динаміці показники фінансової стійкості мають тенденцію до підвищення.
- Фінансовий стан господарюючого суб'єкта - це характеристика його фінансової конкурентоспроможності (тобто платоспроможності, кредитоспроможності), використання фінансових ресурсів і капіталу, виконання зобов'язань перед державою та іншими господарюючими суб'єктами.
- Аналіз туристичних послуг ТОВ «ДВВіК» показав, що підприємство організовує екскурсійні тури і надає широкий спектр туристичних послуг. При цьому найважливішими завданнями діяльності є стимулювання збуту, спонукання споживача до покупки пропонованого туристичного продукту або послуг, до регулярних відносинам з організацією-продавцем.
Однак підприємство не займається виїзним туризмом, його основний конкурент на ринку туристичних послуг «Турагентство Білоусове» має конкурентні переваги. Зокрема; пропонує не тільки закордонні тури, але і тури по Росії, а також пропонує набагато ширше коло закордонних турів.
На підставі зроблених висновків пропонується наступні шляхи підвищення конкурентоспроможності ТОВ «ДВВіК»:.
організувати різні види туристичних маршрутів в Калузькій області, в унікальні природні заповідники як національний парк «Угра», «Калузький засіки», Державний музей історії космонавтики імені К.Е. Ціолковського, парк птахів «Горобці» і т.д.
розвивати нові туристичні продукти в бази відпочинку Карелії, Республіки Башкирія, в «Алтай», до Криму;
для підвищення швидкості обслуговування клієнтів необхідно впровадити туристичні інформаційно-пошукові системи як програмний комплекс «Тури.ру», що користується популярністю у вітчизняних туроператорів і турагентств.:
- щорічно підвищувати професійних навичок персоналу;
оснащувати робочі місця передовими технічними засобами;
використовувати Інтернет-технологій;
стимулювати діяльність персоналу.
впроваджувати нові технологій в обслуговуванні туристів.
.
Вищевказані заходи дозволять підвищити конкурентоспроможність туристичних послуг ТОВ «ДВВіК», тим самим поліпшити його фінансові результати.
Для підвищення ефективності управління дебіторською заборгованістю можна порекомендувати підприємству наступні заходи:
- вести безперервний моніторинг стану дебіторської та кредиторської заборгованості, своєчасно виявляючи і усуваючи негативних тенденцій;
- безперервно контролювати стан розрахунків з покупцями і постачальниками по простро...
