йної стратегії - розширення інформаційної присутності. Смислове зміна комунікативного простору, що несе за собою зміну структури комунікаційного середовища визначає третій тип презентаційної стратегії - іміджмейкінг. Нерозрізнення принципово різних презентаційних стратегій призводить іноді до неправильного вибору засобів, що застосовуються в різних PR-кампаніях.
Найбільш ефективним для ТОВ ГК «Вікінги» є конвенціональна стратегія, оскільки така стратегія як іміджмейкінг буде мало ефективна, оскільки імідж ТОВ ГК «Вікінги» обумовлює пропонована модель ВАЗ, імідж якої в країні надзвичайно низький, тому основним перевагою компанії може стати якість пропонованих автосервісних послуг, низька ціна та висока якість обслуговування. Відповідно до обраної стратегії проводиться відбір ефективних медіа-засобів, формується програма комунікацій: прес-релізи, організація репортажів з корпоративних подій компанії, інтерв'ю з керівниками, рекламні статті. Дана стратегія буде реалізовуватися за допомогою PR-компанії.
Програма вдосконалення зовнішнього PR представлена ??на рис.3.4.
Малюнок 3.4. Програма вдосконалення зовнішнього PR в ТОВ ГК «Вікінги» в 2014р.
Програма вдосконалення внутрішнього PR в ТОВ ГК «Вікінги» переслідує такі цілі:
- завоювати відданість співробітників і сформувати переконання, що працювати в компанії - велике щастя;
зрощувати в співробітниках почуття гордості за те, що вони займаються саме цією справою і саме тут;
викликати довіру і відданість.
Нагадувати про кращих якостях роботодавця допоможуть пропоновані напрями формування корпоративної культури:
. «Здоровий дух».
Необхідно ввести спеціальні програми для членів сім'ї і близьких співробітників: орендувати сеанси оздоровчого центру, басейну.
. Конкурс професійної майстерності.
Пропонується організувати конкурси професійної майстерності автомеханіків і менеджерів з продажу із заохоченням переможця поїздкою по путівці і приміщенням фотографії переможця на «Дошку пошани». Даний захід також сприятиме зближенню колективів автосервісу і автосалону.
. «Дитячий день».
Проявити турботу про дітей співробітників, організувавши поздоровлення на дні народження з «солодкою подарунком». Ввести конкурси дитячого малюнка до свят чи за тематиками «пори року» із заохоченням призами. Вести матеріальну допомогу при народженні дитини.
. «Корпоративний університет».
Запросити кращих співробітників прочитати лекцію для молодих фахівців. Дана акція підніме авторитет фахівця, допоможе молодим робочим задати питання і в цілому зміцнить горизонтальні зв'язки колективу.
. " День відкритих дверей".
Організувати відвідання фірми молодими фахівцями (профтехучилища, інститут) з демонстрацією сформованих елементів корпоративної культури, перспектив зростання і розвитку компанії. Приймати на практику майбутніх випускників з автосправи і менеджерів з продажу, що дозволить сформувати кадровий резерв, а також підвищить популярність компанії за підтримкою зовнішнього PR.
. «Приємні дрібниці».
Закріпити формовані моделі поведінки, наприклад, відмова від куріння, відсутність браку в роботі, за знання іноземної мови, освоєння суміжній професією та ін. формованого модель поведінки підкріпити бонусами як матеріальними - підвищення до заробітної плати, так і нематеріальної - інформування про досягнення працівника всього колективу допомогою приміщення інформаційного барвистого вітального листа на Інформаційний стенд компанії.
При тотальному зниженні соціальних благ працівників малих підприємств, впровадження цих напрямків сприятиме іміджу підприємства. Дані заходи необхідно освітлювати в пресі г.Тольятти у вигляді інтерв'ю з керівниками ТОВ ГК «Вікінги», в рекламних оголошеннях компанії при наборі фахівців, інформаційних листків, що розміщуються на стендах навчальних закладів. При систематизації проведених заходів «сарафанне радіо» довершить ефективність маркетингового ходу.
Організаційні моменти внутрішнього PR:
. Менеджеру з кадрів скласти списки, бажаючих відвідувати оздоровчі заходи та подати їх в бухгалтерію для оплати.
. Менеджеру з кадрів скласти графік проведення конкурсу профмайстерності з виділенням числа призових місць, погоджених з керівництвом ТОВ ГК «Вікінги» і бухгалтерією, список що беруть участь у конкурсі передати у відділ маркетингу для оформлення та приміщення на Інформаційну дошку.
. Зібрати інформац...
